BELBİM | İstanbulkart Uygulamasında Yeni Telefon Giriş Sorunu!

Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus cep telefonuma geçtikten sonra yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekrandan ileriye geçemiyorum. Sorun telefonumu değiştirdiğim günden beri her denememde aynı şekilde devam ediyor.

Uygulamada kayıtlı hesabıma bağlı numaranın son 4 hanesi 5771 şeklindedir. Şu anda tek kullandığım telefon bu olduğu için İstanbulkart işlemlerimi de bu cihaz üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistem izin vermediği için kartımı yönetemiyor, bakiyemi ve hareketlerimi takip edemiyorum.

İstanbulkart hesabımın yeni telefonumla eşleştirilmesini, mevcut giriş engelinin kaldırılmasını ve uygulamayı bu cihazımda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.