to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor
Redmi Note 13 Pro 5g telefonumda aylardır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun 2025 yılı Eylül–Ekim aylarından beri devam ediyor ve ne yaparsam yapayım uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerindeki kartıma ulaşamadığım için özellikle İstanbulkart vizeleme işlemini yapamıyorum ve mağdur oluyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ve cihaz eşleşmesi sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, böylece İstanbulkart vizeleme işlemini sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İkra Y. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
