Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Hesabımda Telefon Numarası Güncellenemiyor, Sorunum Yıllardır Çözülmedi

profile
06 Aralık 2025 21:25
1.096

Belbim İstanbul’un işlemlerini kullandığım İstanbulkart hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numarama doğrulama kodu gidiyor fakat bu hatta artık erişimim yok, bu nedenle yıllardır hesabımdaki numarayı güncelleyemiyorum.

Yaklaşık 5 yıldır bu sorunu yaşıyorum. İşlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli eski numaraya kod gönderdiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. 153’ü arayarak durumu anlattım ancak sorunum çözülemedi ve numaram güncellenmedi.

Kimlik bilgilerimle gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak İstanbulkart hesabıma tanımlı telefon numaramın güncellenmesini, eski numarama bağlı kalmadan yeni numaramla işlem yapabilmek istiyorum.

09 Aralık 2025 13:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Kaan Ü. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
02 Eylül 2025 19:33
1.120
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefon Numarasına Kod Gönderilmesi Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

profile
01 Aralık 2025 15:34
1.070
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri