BELBİM | İstanbulkart bakiye yapamıyorum

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cihazların eşleşmediğine dair sürekli uyarı alıyorum. Bu nedenle uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Yaklaşık 20 gündür bu problem...

26 Eylül 2025 Cuma akşamı saat 20:00 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezini, İstanbulkart’ımla ilgili yaşadığım bakiye sorunu için aradım. Kartımda 210 TL bakiye varken 300 TL’lik yükleme yaptım; ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen 52 TL eksik yüklendi. Bu süreçte yalnızca ...

25 Eylül saat 12:10’da Bostancı İskelesi’nden Adalar seferine binerken, İstanbulkart’ıma banka kartımdan bakiye yükledim fakat yükleme anında karta geçmedi. Sırada beklerken görevli, temassız banka kartının da geçerli olduğunu söyledi. Bunun üzerine temassız İş Bankası kartımla geçiş yaptım. Ancak 1...

İstanbulkart öğrenci kartıma 501 TL’lik öğrenci abonmanı yüklemiştim. Ancak kartımın çipi kırıldığı için çalışmadığını ve bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim. Sonrasında yeni bir öğrenci kartı çıkardım ve eski kartımı iptal ettirdim. Eski kartımdaki bakiyenin iadesi için 153’ü aradım; kimliğim...

Samsung Galaxy a35 model yeni telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve en güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Bu problem, yeni cihazıma geçtiğimden...

22 Eylül'de İstanbulkart öğrenci abonmanımı yükledim. Ancak o tarihten bu yana her toplu taşıma aracına bindiğimde turnikede "işleminiz gerçekleştiriliyor" uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 5 saniye bekledikten sonra geçiş yapabiliyorum. Bu durum metrobüs, tramvay, metro ve İETT otobüslerinde her seferind...

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık iki aydan uzun süredir otomatik bakiye yükleme talimatı veremiyorum. Uygulama üzerinden otomatik talimat vermeye çalıştığımda sistemden atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Benzer sorunu çevremdeki başka kullanıcılar da yaşıyor. Manuel olarak bakiye yüklemesi yapılabili...

21.09.2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla öğrenci kartıma (Kart No: 6370 6006 1033 6048) 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. İşlemi saat 18.00 civarında gerçekleştirdim ve kredi kartımdan para çekildi, dekontum da mevcut. Ancak, abonman yüklemesi kartı...

İstanbul Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim ve İstanbulkart’ımda yalnızca bakiye bulunuyor. Kart numaram: 6370600012817462. Abonmanlık hakkım bittiği için vizeleme yapmam gerektiği belirtiliyor ancak İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum; uygulamada vizeleme seçeneği...

22.09.2025 tarihinde sabah saat 10 civarında Beykent’te bulunan İstanbulkart para yatırma bankamatiğinden kredi kartımla İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan 100 TL tutar çekildiği halde, yükleme işlemi kartıma yansımadı ve bakiyemde herhangi bir artış olmadı. İşlem sırası...

20 Eylül tarihinde, Ziraat Bankası hesabımdan bilgim dışında 2500 TL tutarında online bir para çekimi gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir bakiye kalmamış ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında yapılmıştır. Benzer bir durum daha önce de yaşanmış, ancak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yapt...

21.09.2025 tarihinde İstanbulkart’ıma banka kartı ile 400 TL yükleme yaptım. Kartımın son 4 hanesi 2404’tür ve yükleme işlemini ilk defa denedim. Ancak, yükleme işleminden sonra kartıma bakiye yansımadı ve ulaşımda kullanamadım. Kartımı okutmaya çalıştığımda herhangi bir yükleme görünmedi. Konuyla i...

22.09.2025 tarihinde saat 11.31’de Maltepe İstasyonu’ndaki Biletmatik cihazından İstanbulkart almak ve üzerine 200 TL bakiye yüklemek için işlem yaptım. Hizmet bedeliyle birlikte toplam 377,8 TL banka hesabımdan çekildi, ancak cihaz kartı vermedi ve paramı yuttu. İşlem sonrası İBB müşteri hizmetler...

21 Eylül tarihinde Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla 50 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çekildi ancak bakiyem kartıma yansımadı. Uygulamada yer alan talimatları da denememe rağmen sorun çözülmedi. İstanbulkart numaram: 0053833. Daha önce bu konuda müş...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır “cihaz eşleşmeme” hatası alıyorum. İPhone 15 cihazımda uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyor, bakiye işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezine e-posta ...

Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim öğrencisiyim ve İstanbulkart’ımı öğrenci olarak kullanmam gerekirken, kartımda hâlâ tam ücret kesiliyor. Uygulama üzerinden ya da yükleme otomatlarında vizeleme işlemi seçeneği çıkmıyor. Dün hem uygulama hem de otomat üzerinden denememe rağmen kartımda herhangi bir ...

İstanbulkart öğrenci akbilimin vizeleme işlemini hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de Zincirlikuyu ve Altunizade metrobüs duraklarındaki biletmatiklerden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Kartım daha önce de öğrenci statüsündeydi ve öğrenciliğim yeniden aktif oldu. MEB uy...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak giriş ekranında kalıyor ve "hata oluştu" şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, ayrıca farklı internet bağlantıları...

Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişisel kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum. Her denememde “İstanbulkart işleminizi tamamlamadınız için ödeme yapamıyorum” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kart numaram: 6370 **** **** 7371. Bu süre zarfında müşteri...

Huawei p30 Lite model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, "Başka bir telefon ile giriş yapılmıştır, sorunu çözmek için 153'ü arayın" şeklinde bir uyarı aldım. Bu sorunla ilk olarak pazar günü karşılaştım. Ardından pazartesi günü 153'ü aramayı denedim fakat aramam geçersiz...