to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Vize Yenileme Hatası Ve Bakiye Yüklemesine Rağmen İşlem Yapılamadı
İstanbulkart öğrenci kartımın vize yenileme işlemini 1 gün önce İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, hâlâ öğrenciysen vize işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Kartıma 250 TL bakiye yüklemesi yaptım fakat vize işlemi gerçekleşmedi.
Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kart numaramın son 4 hanesi: 6180.
Vize işlemlerimin tamamlanmasını ve öğrenci indirimimden tekrar faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zafer E. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hemen destek sağlandığı için teşekkür ederim
