Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu

profile
26 Eylül 2025 23:28
1.274

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cihazların eşleşmediğine dair sürekli uyarı alıyorum. Bu nedenle uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Yaklaşık 20 gündür bu problemle karşı karşıyayım ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazım iPhone 15 ve başka bir ödeme veya bakiye kaybı yaşamadım. Cihaz eşleşmeme sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-2.jpg
29 Eylül 2025 13:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Mustafa S. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 14:58
769
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için"

profile
03 Ağustos 2025 14:29
1.487

profile
20 Eylül 2025 23:42
864

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

profile
29 Ekim 2025 14:19
2.001
iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri