to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 11166519328 numaralı siparişim, Sürat Kargo’ya 17162216695510 takip numarasıyla teslim edildi. Kargom bir gün içinde Ankara’dan İstanbul’a geldi, ancak 24 Nisan tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır İstanbul’da bekliyor ve bana teslim edilmiyor.
Sürat Kargo’yu defalarca aradım. İlk aradığımda gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılacağını, en kısa sürede teslim edileceğini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra hiçbir gelişme yaşanmadı. Daha sonra tekrar arayıp durumu şikayet ettiğimde bu kez şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler, buna rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Bu süreçte kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, aksi halde hem ürün bedelimin hem de varsa ilgili ücretlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Sürat Kargo’yu kesinlikle tavsiye etmiyor, mümkünse alternatif kargo firmalarıyla çalışılmasını öneriyorum.
Hatay Payas’tan akrabamın bana gönderdiği el yapımı salça, 20 Kasım tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. Gönderi, günlerce sistemde Adana aktarmada göründü ve yaklaşık 15 gün hiç hareket etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, takip ekranında “m. G. K.” ifadesi çıkmaya başladı. Ne anlama...
22 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Demokrasi Şubesi’nden gönderilen ve takip numarası 7270027146208288 olan kargomun teslimata çıktığına dair bildirim aldım. Ancak o günden bu yana kargom kayıp. Kargo, hediye olarak gönderdiğim bir üründü ve banka kartımla 400 TL’nin üzerinde bir ödeme yapt...
Sürat Kargo İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesinde, cumartesi gününe denk gelen hiçbir kargom adresime getirilmiyor. Her seferinde keyfi şekilde “müşteri şubeden alacak” denilerek dağıtıma bile çıkarılmadan şubeye çekiliyor. Oysa kargo teslim adresimde 7/24 güvenlik bulunuyor ve kargoyu teslim alabile...
Instagram üzerinden yaptığım bir alışverişte Mevlit için hediyelik ürünler sipariş ettim ve 2000 TL üzeri bir ödeme yaptım. 551090 numaralı siparişime ait ürünlerin 2 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım ve Sürat Kargo takip kodum mav2025120208551090 b021 olarak iletildi. Anca...
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, 15215115199158 takip numarasıyla iki ürün sipariş ettim. Aynı gün kargoya verilen ürünlerden biri ertesi gün teslim edilirken, diğer paketi gün boyu beklememe rağmen getirmediler. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Sürat Kargo acentesini aradım. Telefona çık...
Yorumlar