to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 2.750 TL Limitinden Dolayı İstanbulkartım Yüklenemiyor Ve Mağdur Oldum
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. 26.03.2026 tarihi itibarıyla kartıma dolum yapmak istediğimde, getirilen 2.750 TL’lik aylık kullanım limiti nedeniyle yükleme yapamadım. Birçok farklı dolum cihazında denememe rağmen bakiye yüklemesi gerçekleşmedi ve ulaşımımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşadım.
Aylık ulaşım harcamalarım 80 ve üzeri biniş seviyesine çıktığı için 2.750 TL’lik bu sınır, kartı aktif olarak kullanmamı engelliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uygulamayı kullanmam önerildi, ancak sorunum kartımın fiilen limit nedeniyle kullanılamaz hale gelmesiyle ilgili olduğu için bu öneri mağduriyetimi gidermedi.
İstanbulkart’ımda uygulanan bu aylık limitin kaldırılmasını ya da en azından düzenli ve yoğun ulaşım kullanımımı engellemeyecek makul bir seviyeye yükseltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ufuk A. Kartınıza yüklenecek aylık azami ücret 2750 TL olarak belirlenmiştir. Hesap Onay KYC işlemi yaparak kartınızın anlık limitini 5000 TL’ ye yükseltebilirsiniz. KYC Hesap onaylama işlemini uygulamamızda Hesabım menüsü altından “Hesabını Onaylat” seçerek veya para transferi yapmak istediğinizde karşınıza çıkan “Onaylı hesaba geç” iletişim kutusunda yer alan “Hesabı onayla” butonuna tıklayarak KYC işlemlerini yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
