Aşırı Yüksek İstanbulkart Cezası İptali Talebi
30 Nisan tarihinde Yeşilpınar metro durağında, İstanbulkart kullanımında usulsüzlük gerekçesiyle ikinci kez ceza yazıldı. O gün önce kendi kartımı kullandım, ancak yetersiz bakiye uyarısı aldım. Yanımda oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı vardı, bir seferlik onunkini basayım dedim. Güvenlik görevlisi kartı iptal etti ve 10 abonman bedeli artı kart bedeli üzerinden, yaklaşık 33 bin TL’ye denk gelen çok yüksek bir ceza uygulandı.
Bu kadar yüksek bir cezanın, özellikle de böyle bir tutarın önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını insaflı bulmuyorum. Benim gelirimi dahi aşan bir miktarın, tek seferlik bir kullanım için talep edilmesi bana göre adil değil. Bir seferlik, iyi niyetli bir hata nedeniyle bu kadar ağır bir yaptırımla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle söz konusu cezanın bir defaya mahsus olmak üzere iptalini talep ediyorum. Gelir durumumu da göz önünde bulundurarak, bu cezanın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ayşenur Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi









Geri dönüş aldınız mı?