to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart’ım İçin Haksız Ceza Ve Kart İptali Mağduriyeti
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili olarak, kartımı en son 12 Ekim 2025 Cumartesi günü m7 Yeşilpınar İstasyonu’nda kullandım. Ertesi gün kartımın kaybolduğunu fark ettim, fakat bulunabileceğini düşündüğüm için hemen kayıp bildirimi yapmadım. Ancak bugün yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, kartımın iznim olmadan usulsüz kullanımdan dolayı iptal edildiğini ve 27.400 TL ceza borcu çıkarıldığını öğrendim.
Bu cezanın tarafıma haksız şekilde uygulandığını düşünüyorum. Kartım kaybolduktan sonra bizim dışımızda bir kullanım olmuş olabilir. Konunun araştırılarak, kamera kayıtlarının incelenmesini, haksız yere verilen cezanın iptal edilmesini ve kartımın yeniden tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sayın Meryem Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sonuç aldınız mi