to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Anne Kartı Sonrası Başvuru Engeli Ve Mağduriyet
Anne kartımı kaybettikten sonra kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Ardından yeni kart başvurusu yapmak istedim ancak sistemde “imtiyazlı kart başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve başvuru yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım. 2 gün önce 153’ü arayarak kayıt oluşturdum fakat sadece beklememi söylüyorlar, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Anne kartı ücretsiz olduğu için şu an her gün 4 vesait ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak da zorluyor. Başvuru işlemini online olarak gerçekleştirmeye çalıştım ve müşteri numaram: 69413944780’dir.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve yeni anne kartı başvurumu tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tuğba Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
