to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Başvurusunda Onaysız Ve Bilgilendirilmeden Yapılan Fazla Ücret Kesintileri
İstanbulkart için öğrenci kart başvurusunu Eylül ayında online olarak yaptım. Başvuru sırasında ekranda 250 TL ücret görünüyordu, onay verdim ancak “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım. Bunun üzerine tekrar onayladım ve sonuçta yalnızca 1 adet İstanbulkart teslim edildi.
Fakat daha sonra kredi kartı ekstrelerimi kontrol ettiğimde, bu işlem için kartımdan iki kez 250 TL çekildiğini fark ettim. Bununla da kalmayıp, Ekim ayında 508 TL ve Kasım ayında 508+508 TL olmak üzere Belbim tarafından kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan para çekilmiş. Bu tutarlarla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ne için kesinti yapıldığı açıklanmamıştır.
Kredi kartımdan iznim dışında çekilen tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0541 440 2*** numaralı telefondan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde bu durumu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Ahmet A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Neden 153 bir daha arayayım, size ilettim f azla ve haksız çekim olduğuna dair dekontlarımda sizde, çözüm odaklı davranın, oradan oraya şurayı arayın burayı arayın diye yönlendirme yapacağınıza haksız yere çekilen paralarımı iade edip mağduriyetimi giderin. 153 benden paramı tahsil etmedi onu durmadan arayım siz çektiniz siz halledin aksi takdirde bu süreç dekontlarım avukatım ile beraber mahkemeye taşınacak Belbim
