to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart anne kartı sahibiyim. Yaklaşık 15 gün önce Z***** U*** adına kayıtlı anne kartımı çantamda bulamadığım için... kaybettiğimi fark ettim ve 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim, kartımın da güvenlik gerekçesiyle bloke edilmesini istedim. Bu işlem telefon üzerinden yapıldı ve kartım
İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı BELBİM | İstanbulkart tarafından kullanılan anne kartımla ilgili yaşadığım bir ma...ğduriyeti belirtmek istiyorum. Yıllar önce kızım küçükken anne kartımı kaybetmiştim ve o dönemde yetkilileri arayarak kartımı kaybettiğimi bildirmiştim. O zaman kartıma 600 TL civa
İstanbul Anne Kartımı birkaç ay önce bebeğimle dışarıdayken düşürdüm, kartı kaybettiğimi fark eder etmez aynı gün 153’ü ...arayarak durumu bildirdim. Kartı benim dışımda birinin kullandığını ve bu kullanım nedeniyle yaklaşık 2.750 TL civarında ceza çıkarıldığını sonradan öğrendim. Kartımı kaybettiğimi
15 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 civarında, Topkapı hattında ilk kez geldiğim İstanbul’da yanlışlıkla ablama ait Anne ...Kart’ı okuttum. Aslında kendi İstanbulkartım da yanımdaydı ve onu kullanacaktım; turnikeden geçtikten sonra kartın Anne Kart olduğunu fark ettim. O esnada yanımıza gelen sivil poli
İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde, adıma 3.400 TL tuta...rında usulsüz kullanım cezası bulunduğunu tesadüfen fark ettim. Bu cezayı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Anne Kart’ımı 2025 yılının Eylül–Ekim ayları civarında
Yaklaşık iki hafta önce anne kartımı kaybettim. Kaybettiğimi fark ettiğim anda vakit kaybetmeden çağrı merkezini arayara...k kartı kapattırdım. Daha sonra yeniden kart çıkarmak istediğimde, kaybetmiş olduğum bu kart üzerinden kullanım sebebiyle 3.500 TL’ye yakın tutarda usulsüz kullanım cezası yansıtıl
İBB’ye ait Anne Kart kullanıcısıyım. Oğlum 4 yaşına gelince kartım Ocak 2024’te iptal edildi. Daha sonra tekrar doğum ya...ptığım için kartımı yeniletmek amacıyla Şubat 2024’te Beyaz Masa’ya başvurdum. Başvurum sırasında, anne kartıma usulsüz kullanımdan dolayı 1.600 TL civarında ceza kesildiğini öğren
Belbim / İstanbulkart sisteminde oğlumun indirimli İstanbulkartı ile ilgili yaşadığımız haksız uygulamayı paylaşmak isti...yorum. Oğlum lise öğrencisi ve indirimli İstanbulkart'ını yaklaşık Ekim ayında kaybetti. Yeniden kart çıkarmak istediğimizde müşteri hizmetleri kartta usulsüz kullanım tespit edild
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması s...onucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya
İstanbul Ümraniye’de toplu taşımada kullandığım anne kartıma, otobüs şoförünün iki defa alarm vermesi gerekçe gösteriler...ek kısıtlama getirildiğini öğrendim. Bu kart sadece bana ait ve otobüsleri her zaman yalnızca ben kullanıyorum, kartı başka hiç kimseye vermedim. Yaklaşık iki hafta önce 153’ü ara
İstanbulkart anne kart başvurumu internet üzerinden yaptım. Kartım daha sonra eşimin elinden alınarak kullanıma kapatıld...ı ve kartı tekrar alabilmem için tarafıma 2.888 TL tutarında ceza çıkarıldığı bilgisi verildi. Bu ceza ilk defa yaşadığımız bir durum olmasına rağmen çok yüksek bir meblağdır ve ya
Belbim’e ait anne kartım 2021 yılında kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak resmi bildirimimi y...aptım ve kayıp durumunu ilettim. Bu sırada tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası olduğu söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra yeniden kişiselleştirilmiş kart
Yaklaşık 15 Aralık civarında anne kartımı kaybettim ve aynı gün içinde hemen kayıp ilanı verdim. Hemen ardından da dakik...alar içinde yeni kart başvurusunda bulundum. Birkaç gün içinde yeni kartım elime ulaştı. 20 Aralık’ta yeni gelen kartımı kullanmaya başladığımda kartın “geçersiz” olduğunu gördüm.
İstanbul’da toplu taşımada kullandığım annelere özel indirimli anne kartımı en son Salı günü toplu taşımaya binerken kul...landım. Dün yeniden toplu taşımaya binmek istediğimde kartımın yanımda olmadığını fark ettim. Bugün sistemden kontrol sağladığımda ise kartımın benim iznim ve bilgim dışında başkas
Ben, Evin Karayel, anne kart kullanıcısıyım. 6370600647950068 numaralı anne kartımı 2024 yılı içerisinde kaybettim ve bu...nun üzerine Belbim Bahçelievler Metro şubesine giderek kartımı tekrar teslim aldım ve kullanmaya devam ettim. Bu süreçte bana herhangi bir ceza, usulsüz kullanım ya da benzeri bir
02.12.2025 tarihinde Bakırköy İncirli metro istasyonunda engelli İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivi...l güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdikten sonra kimliğimi de talep ettiler, onu da kendilerine ilettim. Kimlik ve engelli kartım tamamen bana ait o
08.11.2025 tarihinde saat 17.50-18.20 arasında Küçükyalı Metro durağında küçük kızım, turnikeden geçemediği için annesiy...le birlikte geçmek zorunda kaldı. Eşim ücretsiz anne kartı kullanmakta, ben ise öğrenci kartı sahibiyim. Kızımın kartına, eşim durumu açıklamasına rağmen, oradaki amir ve güvenlik
07.10.2025 tarihinde İstanbulkart Anne Kartıma “usulsüz basış” yapıldığına dair bir mesaj aldım. Kartımı kaybettiğim içi...n hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve kartımın iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak buna rağmen 27.7
İstanbul Anne Kart ulaşım kartımı kaybettiğim için, sistemde usulsüz kullan...ım gerekçesiyle yaklaşık 2800 TL tutarında bir ceza ile karşılaştım. Kartım
20.10.2025 tarihinde anne kartımı kaybettim ve aynı gün içerisinde kayıp/çalıntı bildirimi yaptım. Ancak ertesi gün, 21....10.2025’te İBB Çözüm Merkezi’ni aradığımda, kartımın başkaları tarafından usulsüz şekilde kullanılması nedeniyle tarafıma 2538 TL bir abonmanlık ücreti cezası tebliğ edildi. 1-693*
Anne Kart’ımı 3 Ekim’de kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Görüşmede bana herhangi bir sorun... olmayacağı söylendi. Ardından online olarak yeni kart başvurusu yaptım ve 140 TL ödedim. 6 Ekim’de Ümraniye İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne ve H***** A***** Başvuru Merkezi’ne gid
13.09.2025 tarihinde çocuğum Ö*** Ç****’ın elinde bulunan Anne Kart (İstanbulkart) kaybolmuştur. Çocuğumun özel gereksin...imi (serebral palsi tanısı) nedeniyle kartı kontrolüm dışında yanında bulundurmuş ve bu sırada Kartal Prenstur bölgesinde kaybolmuştur. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen
2 Eylül’de Cevizlibağ Metrobüs durağında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim ve hemen İstanbulkart mobil uy...gulaması üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartımı kapattım. Sonrasında anne kart başvurusu yaptım ve 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak işlemlerimi teyit ettirdim. Kartımın kapatıldığı
15 Eylül saat 22.21’de, şahsıma ait anne kartımla 36C hattında seyahat ettiğim sırada, usulsüz basım yaptığım yönünde bi...r mesaj aldım. Kart tamamen bana ait ve üzerinde ismim ve T. C. Yazıyor. Öğrenci olmadığım halde, şoförün beni öğrenci sanıp bu şekilde uyarı vermesi hem şaşırtıcı hem de üzücü old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
