to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB’ye ait Anne Kart kullanıcısıyım. Oğlum 4 yaşına gelince kartım Ocak 2024’te iptal edildi. Daha sonra tekrar doğum yaptığım için kartımı yeniletmek amacıyla Şubat 2024’te Beyaz Masa’ya başvurdum. Başvurum sırasında, anne kartıma usulsüz kullanımdan dolayı 1.600 TL civarında ceza kesildiğini öğrendim.
Kartım sürekli olarak benim yanımdaydı ve benden başka hiç kimse tarafından kullanılmadı. Eğer gerçekten usulsüz bir kullanım söz konusu olsaydı, kartın o anda benden alınması veya en azından tarafıma açık, somut bir bilgi verilmesi gerekirdi. Buna rağmen, bana neye dayanarak, hangi işleme göre bu cezanın kesildiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Beyaz Masa’daki görevliyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hiçbir usulsüz kullanım yapmadığım halde ceza ile karşı karşıya bırakılmam hem de annelere yönelik ücretsiz kart hakkının bu şekilde fiilen kullandırılmaması beni mağdur etmektedir.
Anne Kartım için görünen yaklaşık 1.600 TL’lik usulsüz kullanım cezasının detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini ve Anne Kart hakkımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart anne kartıma, uygulamaya girdiğimde 27.750 TL tutarında “usulsüz kullanım” cezası yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki yıl önce bu kartı kaybettim ve o tarihten bu yana kartı hiç kullanmıyorum; zaten uzun süredir ihtiyaç duymadığım için de herhangi bir kullanımım olmadı. Durumu öğrenir ...
28.03.2025'de tarafıma mesaj olarak Anne kartımın usulsüz kullanıldığına dair bilgi geldi ve kartım bloke edilip iptal edildi. İBB Çözüm Merkezi'ne ulaştım ve kartı kendimin kullandığını ilettim. Araç şoförünün kartın usulsüz kullanıldığını bildirdiğini söylediler. Çözüm Merkezi'ne göre, genç bir a...
Ekim ayının sonunda Anne Kartımı kaybettim ve fark ettiğimde hemen iptal ettirdim. 3 Kasım’da İstanbulkart başvuru merkezine gittiğimde, kartımda usulsüz kullanım cezası olduğu ve bu cezanın yaklaşık 27.000-28.000 TL civarında olduğu söylendi. Küçük bebeğim var ve bebekli anneler dışarıda eşyalarını...
3 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan’da bir parkta yeni çıkarttığım Belbim İstanbulkart Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartımı bulamayıp hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak kartım kaybolduktan sonra, benim dışımda bir başkası kartımı kullanmış ve bu nedenle 2300 TL ceza...
İstanbulkart anne kartı kullanıyorum ve bu kartı iki kez kaybetmem nedeniyle, kartı benim dışımda usulsüz kullanan kişiler yüzünden toplam 27.620 TL ceza ile karşı karşıya bırakıldım. Kartı kaybettiğim anda durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde kayıp bildirimi yaptım; buna rağmen, daha sonra ka...
Yorumlar