Anne Kartıma Kesilen 1.600 TL Usulsüz Kullanım Cezası Açıklanmalı Ve İptal Edilmeli

İBB’ye ait Anne Kart kullanıcısıyım. Oğlum 4 yaşına gelince kartım Ocak 2024’te iptal edildi. Daha sonra tekrar doğum yaptığım için kartımı yeniletmek amacıyla Şubat 2024’te Beyaz Masa’ya başvurdum. Başvurum sırasında, anne kartıma usulsüz kullanımdan dolayı 1.600 TL civarında ceza kesildiğini öğrendim.

Kartım sürekli olarak benim yanımdaydı ve benden başka hiç kimse tarafından kullanılmadı. Eğer gerçekten usulsüz bir kullanım söz konusu olsaydı, kartın o anda benden alınması veya en azından tarafıma açık, somut bir bilgi verilmesi gerekirdi. Buna rağmen, bana neye dayanarak, hangi işleme göre bu cezanın kesildiğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Beyaz Masa’daki görevliyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hiçbir usulsüz kullanım yapmadığım halde ceza ile karşı karşıya bırakılmam hem de annelere yönelik ücretsiz kart hakkının bu şekilde fiilen kullandırılmaması beni mağdur etmektedir.

Anne Kartım için görünen yaklaşık 1.600 TL’lik usulsüz kullanım cezasının detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini ve Anne Kart hakkımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.