to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Anne Kart Başvurusu Sonrası Haksız Ceza İptali
İstanbulkart anne kart başvurumu internet üzerinden yaptım. Kartım daha sonra eşimin elinden alınarak kullanıma kapatıldı ve kartı tekrar alabilmem için tarafıma 2.888 TL tutarında ceza çıkarıldığı bilgisi verildi. Bu ceza ilk defa yaşadığımız bir durum olmasına rağmen çok yüksek bir meblağdır ve yaklaşık bir haftadır bu sorun devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak İstanbulkart uygulaması üzerinden başvuru yaptım ancak kartı yeniden alabilmem için bu cezayı ödemem gerektiği söylendi. Eşim çalışmadığı için bu tutarı ödeme gücümüz bulunmuyor ve ailenin bütçesini ciddi anlamda zorluyor.
İlk defa yaşanan bu olayda, mağduriyetimizin ve maddi durumumuzun dikkate alınarak söz konusu 2.888 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda yardımınızı rica ediyorum.
Sayın Selma K. Başvurunuz incelenmiştir. Kişisel kartın, kart sahibi haricindeki kişiler tarafından kullanılması durumunda oluşan usulsüz kullanım bedeli kart sahibinden tahsil edilmektedir. Kartın sahibi dışında kullanılması halinde sorumluluk kart sahibine ait olduğundan, usulsüz kullanım bedelinin tarafınızca ödenmesi gerekmektedir. Bu nedenle talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Konuyla ilgili detaylı bilgilere İstanbulkart Yönetmeliği’ne aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: ulasimda_istanbulkart_yonetmeligi.pdf Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
