to read complaints and reviews, or file yours.Eski mavi kartımdaki abonmanımı yeni İstanbulkart’ıma aktarmak istedim ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. İki gün önc...e yeni İstanbulkart’ı aldım ve bugün Bahçelievler başvuru merkezine giderek aktarım talebinde bulundum. Görevli, eski mavi kartımdaki abonmanlığın sistemde gözükmediğini söyleyerek
30 yaş üstü öğrenci İstanbulkartımın manyetik arızası nedeniyle dün başvuru merkezine giderek 150 TL karşılığında kartım...ı yeniledim. Eski kartımda bulunan 90 TL bakiyenin 3 gün içinde, abonman hakkımın ise 3 saat içinde yeni kartıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağm
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyordum. Kartımı 30.12.2025 tarihinde kaybettiğimi fark ettim ve aynı gün sabah saat 09.00 c...ivarında 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. O sırada sistemde herhangi bir cezai işlem veya kullanım görünmediği, eğer ceza olsaydı bu cezayı ödemeden yeni kart başvurusu yapam
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam aylık abonman satın almama rağmen, QR kod ile ödeme yapamıyorum. Yükleme yap...ılabilmesine ve kartımın kaybolmadan önce normal AKBİL gibi kullanılabilmesine rağmen, abonman kullanımının QR kod üzerinden aktif edilememesi günlük ulaşımımı ciddi şekilde aksatm
31 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden cihazımı hesabıma bağlamak istediğimde, "Cihazını değişti...rdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi" şeklinde bir hata alıyorum. Uygulama üzerinden kartıma para aktarımı ve abonman yüklemesi gibi işlemleri sorunsuz yapabiliyorum; yalnızca
Öğrenci İstanbulkartım kaybolduğu için sistem üzerinden eski kartımı iptal edip yeni bir kart başvurusu yaptım. Teslim n...oktası olarak Sancaktepe Sarıgazi İBB Çözüm Merkezini seçmeme rağmen, oraya gittiğimde kartımın Madenler veya Sultanbeyli şubelerinden teslim alınabileceği söylendi. Bunun üzerine
İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık 3-4 gün önce Pendik’te kaybettim. Hemen ardından mobil uygulama üzerinden “kartımı... kaybettim” seçeneğiyle kartımı kapattım. Yeni kart başvurusu yapmak istediğimde ise “bu kullanıcının imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurum
İstanbulkartı öğrenci kartı kullanıyorum. 5 gün önce kaybettim ve yeni kartım elime ulaştı ancak kartımın içindeki abonm...anı da parayı da yeni kartıma aktarmam için illa çözüm merkezine gitmem gerektiği söyleniyor. Ben bir öğrenci olarak hafta içi her gün 8 dan 6 ya kadar staj görüyorum. Olduğum konu
İstanbul kart kırılması nedeniyle yeni başvuru yaptım ve kartımı aldım. Mevcut olan abonman 3 gün içinde olacağı belirti...ldi. Bakiye aktarımı hemen yapılıyor. Abonman 3 gün deniyor. Saçma sapan bir bekleme. Parasını ödediğim abonmanı kullanamıyorum. Başvuru merkezinde yarım saat sonra kullanabilirsin
"Bir haftalık uğraş sonucu bugün ücret iadem yapıldı. İstanbulkart Yetkili kişi olarak benimle görüşen ve iade sürecini yöneten Sena hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
İstanbul öğrenci kartımı yanlış kullanım nedeniyle iptal ettiler ve yeni ka...rt çıkarttım. Ancak eski kartımın içindeki abonmanı aynı tür kart çıkartmad
Sayın Yetkililer, Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart uygulaması üzerinden ne abonman yüklemesi yapabiliyorum ne de bak...iye aktarımı gerçekleştirebiliyorum. Uygulama, banka ya da kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra bir sonraki adıma geçmiyor; olduğu gibi takılıp kalıyor. Defalarca denememe rağme
İstanbulkart'ımı eskidiği için yenilemek istedim. Yeni kart siparişi verdim ancak yeni kart geldiğinde, eski kartımda bu...lunan aylık abonman tutarımın aktarılmasını istediğimde sistemde sorun olduğunu, ertesi akşama kadar kartıma tanımlanacağını söylediler. Ancak karta hiçbir şekilde abonman tanımlat
İstanbul kartım deforme olduğu için yeni bir kart aldım ve çözüm merkezine gidip önceki kartımda olan abonmanı aktarmak ...istediğimi söyledim. Abonmanı aktardıklarını birkaç saate talimatın düşeceğini ve talimatı gerçekleştirmem gerektiğini söylediler. Talimat düştü ancak bir türlü yükleyemiyorum. Hat
İstanbulkart Yetkililerine, Adıma kayıtlı İstanbulkart’ımı kaybetmem sebebiyle 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak kartımı k...ullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Bunun üzerine abonman aktarımı yapmak istediğimde, tarafıma kartıma ceza uygulandığı bilgisi verildi. Ancak, yetkililer cezanın d
Abonman yüklü olan İstanbulkart'ımı kaybettim, kartı iptal edip yeni başvuru yapmak istediğimde aktif başvurunuz var uya...rısı aldım. 25 Kasım 2024 tarihinde Karaköy Çözüm Merkezinden teslim alıp kullandığım kart için başvurum reddedildi durumunda olduğundan, önce 110 TL nin iade edilmesi gerektiği sö
Geçtiğimiz günlerde akbilimi otobüste kaybettim ve kaybettiğim akbilin içinde abonman vardı. Yeni karta nasıl geçirebili...rim? Geçtiğimiz günlerde akbilimi otobüste kaybettim ve kaybettiğim akbilin içinde abonman vardı. Yeni karta nasıl geçirebilirim? Geçtiğimiz günlerde akbilimi otobüste kaybettim ve
Öğrenci istanbulkartım kırıldı ve abonmanımı yeni yüklemiştim. Yeni bir öğrenci kartını nasıl alacağımı ve aldığım abonm...anın nasıl devam edeceğini bilmiyorum. Bu konuda sizden yardım istiyorum. Çok sık kullanıyorum ve benim için büyük önem arz etmekte. (abonman in yeni yüklemiştim fakat kart kırıld
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybetmiştim. Hemen kartı iptal edip yeni başvuru yaptım. Yeni kartımı alıp İBB Başvuru merkezi...nden 28.11.2024 tarihinde bakiye aktarımı için talepte bulundum. 1650₺ para ve abonmanım vardı kayıp kartımın içinde. Abonman ertesi gün (cuma) öğleden sonra yüklenir dediler. Para
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Belbim İBB kart yanlışlıkla iptal. Kızımın İstanbul kartı kayboldu. Yeniden çıkardık. Uygulamaya yeni kartı eklemeye çal...ışırken yanlışlıkla iptal ettik. Yeni karta abonman ve bakiye aktarımı talimatı da vermiştim. Ama kart kullanım dışı diyor. Bu kart yeni ve tekrar çıkartmak istemiyorum. Çünkü daha
AKBİL'imi kaybettim. Yeniden çıkardım dün. Bakiye aktarımı yaptım, 3 gün sonra geçiyormuş. Ne alaka? Kaybetmenin cezası ...mı bu anlamadım yani. Abonman tarihim az kaldı. Kullanamadan yanacak içindeki para. Zaten öğrenciyi 30 yaşla sınırlandırdınız. Her şey harika oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
