to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyordum. Kartımı 30.12.2025 tarihinde kaybettiğimi fark ettim ve aynı gün sabah saat 09.00 civarında 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. O sırada sistemde herhangi bir cezai işlem veya kullanım görünmediği, eğer ceza olsaydı bu cezayı ödemeden yeni kart başvurusu yapamayacağım özellikle belirtilerek içimi rahatlattılar. Buna güvenerek 140 TL ödeyerek yeni öğrenci İstanbulkart başvurusunda bulundum.
Bugün yeni kartımı teslim almadan önce tekrar 153’ü arayıp cezai işlem görünüp görünmediğini sordum ve yine herhangi bir işlem olmadığı söylendi. Bunun üzerine kartımı teslim aldım. Abonman aktarımı için destek almak amacıyla yeniden 153’ü aradığımda, aramamdan yaklaşık yarım saat önce kartıma 2.800 TL tutarında cezai işlem yansıtıldığını söylediler. Yani daha önce iki defa özellikle sormama rağmen ceza görünmüyorken, yeni kartı aldıktan hemen sonra cezai işlem oluşturulmuş oldu.
Eski kartımda aktif abonmanım ve az miktarda bakiyem vardı, abonmanımın yeni karta aktarılabileceği bilgisi de verildi. Ancak ben hem yeni kart için 140 TL ödemiş durumdayım, hem de şimdi 2.800 TL cezayı ödemem isteniyor; ayrıca bu ödemeler sonrası yeni kart için yeniden ayrıca bir ücret alınacağı belirtiliyor. Kartımın kaybolduğunu en kısa sürede bildirip kartı iptal ettirmeme rağmen, kartı kullanmaya çalışan kişinin ne zaman ve nasıl kullandığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, bu kişiye dair herhangi bir tutanak tutulup tutulmadığı ya da işlem yapılıp yapılmadığı da açıklanmıyor. Buna rağmen tüm bedelin benden tahsil edilmesini adil bulmuyorum.
Kartımı zamanında kayıp olarak bildirip iptal ettirdiğim, 153’ten aldığım bilgilere güvenerek hareket ettiğim ve buna rağmen sonradan ceza yansıtıldığı için, 2.800 TL tutarındaki cezai işlemin iptal edilmesini, yeni kart ve abonman işlemlerimde benden fazladan ücret alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili süreç ve inceleme hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İstanbulkart öğrenci kartımı 29 Kasım’da metroda düşürmüş olmam gerekiyor. Fark ettiğim anda 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve özellikle herhangi bir usulsüz kullanım veya ceza olup olmadığını sordum. Telefonda bana herhangi bir ceza görünmediği söylendi. Kartımın yenilenmesi için ayrıca ücre...
Öğrenciyim, İstanbulkart'ımı kaybettim ve ek olarak çalışıyorum. Geçtiğim güzergah üzerinde 07.10.2024 Pazartesi günü akşam saatlerinde kartımı kaybettiğimi fark ettim. Tekrar kullanmak için cebime baktığımda kartım yoktu. Hemen 153'ü arayıp kayıp olduğunu iptal ettirmek istediğimi söyledim, iptal s...
20 Kasım 2025 Perşembe günü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasından kayıp başvurusu yaparak kartımı sistemden sildim. Ardından 153’ü arayıp kartımı kaybettiğimi ve yeni kart çıkarmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana kartımla ilgili herhangi bir çalın...
İstanbulkart Yetkililerine, Adıma kayıtlı İstanbulkart’ımı kaybetmem sebebiyle 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Bunun üzerine abonman aktarımı yapmak istediğimde, tarafıma kartıma ceza uygulandığı bilgisi verildi. Ancak, yetkililer cezanın d...
Mayıs ayında öğrenci İstanbulkart'ımı bir AVM’de kaybettim. Olayı fark ettiğimde saat 12 civarıydı ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasından kart hareketlerimi kontrol ettim. Kartımın başkası tarafından kullanıldığını görünce 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırmak istedim. Telefonda...
Yorumlar