to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Hasarlı Gelen Beko Ankastre Fırın İçin Acil Değişim Talebi
Beko markalı bfc 632 b model ankastre fırını Jebinde.com üzerinden 24.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürün 09.05.2026 tarihinde teslim edildiğinde kolisi parçalanmış, üst kısmı ise gözle görülür şekilde ezik haldeydi. Hasarı daha ilk teslimatta fark ettim. Ürünü servis getirdi ve kendileri de açtığında üzerindeki ezilmeyi gördüler.
Bu durum üzerine hasarlı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak hem Beko hem de Jebinde.com tarafında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın almama rağmen hasarlı gelmesi ve ardından herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Hasarlı gelen bu ankastre fırının, fatura kaydım dikkate alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
