Beko Ankastre Fırın Kabusu: Defolu Ürün Ve İlgisiz Servis

Beko marka ankastre set kapsamında aldığım fırının, anlatıldığı gibi kendi kendini temizleme özelliği bulunmuyor ve ürünü aldığım günden beri iç kısmında oluşan lekeler bir türlü çıkmıyor. Bunun üzerine servis talep ettim, ürün servise alındı, 3–4 gün serviste kaldı ve yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi.
Ancak fırın geldikten sonra bu kez de doğru düzgün pişirme yapmamaya başladı, içine koyduğum malzemeler pişmedi ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Ayrıca ürün şu anda sesli ve rahatsız edici şekilde çalışıyor. Üründen kesinlikle memnun değilim ve açıkçası aldığım için pişmanım.
Fırına ait garanti belgem, faturam ve servis işlemine dair evraklarım mevcuttur. Servisin tekrar gelerek bakacağı söylendi, fakat bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığım bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Beko mağazasından aldığım bu fırının arızalarının kalıcı olarak çözülmesini beklemiyor, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Beko genel merkezine iletilerek en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.


5 sene önce bütün beyaz eşyalarımı Beko markasından aldım. Aralarında sadece ankastre setin kurulumu yapılmamıştı, çünkü mutfak müsait değildi. Geçenlerde yenilenen mutfağa ankastre seti taktırmak için servisi çağırdım. Kutu açılımını kendileri yaparak kurulumu gerçekleştirdiler; ancak fırının takıl...

Beko'dan yaklaşık 6 ay önce ankastre set aldık. Fırını yalnızca 3-4 kez kullanmamıza rağmen içinde fazlasıyla renk atması meydana geldi. Konuyla ilgili teknisyen yönlendirdiler. Ürün değişimi talebinde bulunduk ancak müşteri temsilcisi bize dönüş yaptığında ürün değişimi yapılamayacağını, yalnızca p...
Evlendiğim zaman Beko'dan ankastre seti alırken bayideki yetkili personel uygun fiyatlı olması açısından depolarında son kalan bir ürünü satmayı teklif etti. Ocakta ve havalandırmada sorun yaşamazken fırında sorun yaşamaktayız. Eşim de bende çalışan olduğumuz için açıkçası fırını çok sık kullanmadık...











Yorumlar