to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Buzdolabı Teslim Edildi, Söz Verilen Değişim Ve Garanti Sağlanmadı
16 Nisan tarihinde Beko marka bir buzdolabı aldım ve ürün bana kapağı kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası Pendik Doğu servisi, 2–3 gün içinde kapağın değişeceğini ve ilave 2 yıl garanti hediye edeceklerini söyledi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi, buzdolabını kapağı kırık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte gerek servis gerek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Hem kırık ürünle baş başa bırakıldım hem de verilen sözler tutulmadı.
Ürünün ayıplı bir şekilde teslim edilmesi ve verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle buzdolabımın acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
