to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Beko Buzdolabı Teslimatı Ve Yetkilinin Sorumluluk Reddetmesi
Beko marka bir buzdolabı satın aldım ve ürün 24 Nisan tarihinde teslim edildiğinde buzdolabının kapağında darbe olduğunu, kapağın hasarlı olduğunu gördük. Teslimat sırasında gelen ürünün bu şekilde hasarlı olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine yetkili kişiyle görüştüğümde, değişim talebime karşılık sorumlu olmadıklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Buna rağmen yeni ürünün teslim edilmesi için beklemem gerektiği söylendi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Satın alır almaz hasarlı gelen bir üründe kullanıcı hatası söz konusu değilken, bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hasarlı gelen bu buzdolabının hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve sorunsuz yeni bir ürünle tamamen değiştirilmesini ve yeni ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
