Beko Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı, Servis Kapıyı Kırdı Ve Değişim İstiyorum

Beko marka çamaşır makinem için yaklaşık son 1 ay içinde yetkili servis tam 15 defa eve gelmek zorunda kaldı ve bu süreçte 7 kez parça değişimi yapıldı. Tüm bu işlemlere ve parça değişimlerine rağmen sorunlarım bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Bugün yapılan son servis işleminde ise, servis ekibi işlem sonrası makinenin kapağını kırık halde bırakarak evden ayrılmış. Servis gittikten bir süre sonra kapağın kırıldığını fark ettim, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorumluluk da alınmadı.

Makinemin garantisi halen devam ediyor. Sürekli arıza çıkarması, çok sayıda servis kaydı açılması ve son olarak da kapağın servis müdahalesi sırasında kırılması nedeniyle bu hasarın tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca daha önce de Şikayetvar üzerinden Beko hakkında şikayet oluşturmama rağmen marka tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve şikayetim dikkate alınmadı. Tüm bu süreç sonunda hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamış durumdayım.

Beko’nun, servis hatası ve sürekli arıza geçmişi olan bu çamaşır makinem için komple makine değişimi yapmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.