to read complaints and reviews, or file yours.
Beko kmx 1000 model kurutma makinem yaklaşık 10 gündür çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve çamaşırlar nemli çıkıyor. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, Balıkesir/Burhaniye Beko yetkili servisinden gelen ekip bu durumun bakım gerektirdiğini, bunun da garanti kapsamında olmadığını söyledi.
Servis, kıyafetlerden kaynaklanan tüylerin makinenin iç mekanizmalarına geçtiğini ve bu nedenle içinin temizlenmesi gerektiğini, bunun da “bakım” olarak ücretli yapıldığını belirtti. Herhangi bir servis fişi veya yazılı belge düzenlenmeden, sadece sözlü olarak 2.500 TL bakım ücreti istendi. Kurutma makinesinin zaten görevi çamaşır kurutmak ve bu süreçte tüylerle karşılaşması çok normalken, bu durumun garanti dışı sayılmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini anlayamıyorum.
Devam eden garanti kapsamında olan ürünümün arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, kurutma performansının olması gerektiği gibi düzeltilmesini ve bakım adı altında bu şekilde ek ücret talep edilmesi uygulamasının incelenmesini talep ediyorum. Balıkesir/Burhaniye Beko yetkili servisinin bu yaklaşımından şikayetçiyim.
2024 yılında Çanakkale Biga Beko bayisinden Beko kmx 1000 kurutma makinesi satın aldım. Makinemin üst kısmı, aldıktan birkaç ay sonra çatladı. Servisi çağırdım ve üst parça garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak aynı sorun 7 Kasım’da tekrar yaşandı, yine servis geldi ve üstü değiştir...
Beko’dan aldığım KBX 1001 model kurutma makinesi, ilk kullanımda kıyafetlerimi çekiştirerek gözeneklerini bozdu ve bazı kıyafetlerimde belirgin deformasyonlara neden oldu. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması ve kıyafetlerime zarar vermesi beni ciddi şekilde mağdur ...
Beko marka kurutma makinem var. Garantisi devam ediyor. Yaklaşık 1-2 aydır çamaşırları kurutmuyor. Yetkili servisi aradım ilk geldiklerinde ısı pompasında sıkıntı var dediler. Makineyi götürdüler değiştirdik dediler getirdiler. Getirdikten sonra 3-4 kez çalıştırdım yine aynı sıkıntıyı vermeye başlad...
Yorumlar