to read complaints and reviews, or file yours.Beko KMX 1000 Kurutma Makinesi Sürekli Üst Kapak Çatlaması Ve Yetersiz Kurutma Performansı
2024 yılında Çanakkale Biga Beko bayisinden Beko kmx 1000 kurutma makinesi satın aldım. Makinemin üst kısmı, aldıktan birkaç ay sonra çatladı. Servisi çağırdım ve üst parça garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak aynı sorun 7 Kasım’da tekrar yaşandı, yine servis geldi ve üstü değiştirdi. Her iki çatlama da makineyi silerken fark ettim, makineyi genellikle sentetik ve karma programlarında, sadece çamaşır kurutmak amacıyla kullanıyorum.
Ayrıca makinenin kurutma performansından da memnun değilim. Çamaşırlar tam kurumuyor ve aşırı buruşuk çıkıyor. Bu durumu daha önce servise iletmedim.
Servis, üst parça değişimini garanti kapsamında yaptı fakat bir sonraki seferde ücretli olabileceğini belirtti. Makinemin 1 yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşaması, ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor ve sürekli aynı problemle uğraşmak istemiyorum. Makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
