to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Çamaşırları Kurutmuyor
Beko marka kurutma makinem var. Garantisi devam ediyor. Yaklaşık 1-2 aydır çamaşırları kurutmuyor. Yetkili servisi aradım ilk geldiklerinde ısı pompasında sıkıntı var dediler. Makineyi götürdüler değiştirdik dediler getirdiler. Getirdikten sonra 3-4 kez çalıştırdım yine aynı sıkıntıyı vermeye başladı. Tekrar yetkili servisi çağırdım bu defa da tahliye pompasında sıkıntı var dediler. Makine üzerinde değiştirdiler. Değiştirdikten hemen sonra (aynı gün içinde) 1 kez çalıştırdım yine kurutmadı. 3.30 saat çalıştırıyorum kurutmuyor bir daha 3.30 saat çalıştırıyorum yine nemli çıkıyor çamaşırlar. 6 saat çalışıyor. Makine elektriğe yazık. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Beko Maka kurutma makinem var. Son dört aydır çamaşırları nemli çıkartıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm teknik servis yönlendirdiler. İlk gelen teknik servis bana akım korumalı piriz sattı. İkinci gelen teknik servis ısı pompasında sıkıntı var dedi atölyeye götürdüler getirdiler sıkıntı yine devam etti. Üçüncü gelen teknik servis tahliye de sıkıntı var dedi makine üzerinde parça değiştirdi servis gider gitmez çalıştırdım makineyi yine aynı sıkıntıyı gösterdi. Dördüncü gelen teknik serviste bu makinelerin yıllık bakımı oluyor isterseniz 2500 TL karşılığında yaparız dedi yine gitti. Ben yaklaşık 4 aydır kurutma makinem de sıkıntı çekiyorum evim küçük olduğu için bu makinayı aldım bebeğim var evin içinde kurutuyorum çamaşırlarımı nemden etkileniyor yani böyle bir büyük bir firma nasıl çözüm bulamıyor anlamış değilim değişim talep ediyorum sürekli teknik servis yönlendiriyorlar teknik servis sorunu çözemiyor yine müşteri hizmetleri ile görüşüyorum değişim için tekrar teknik servis gönderiyorlar böyle kısır bir döngü içerisinde kalıyoruz gereğinin yapılmasını istiyorum makinemin değişmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
