to read complaints and reviews, or file yours.Beko Davlumbaz Ve Ocak Renginin Fırınla Uyuşmaması, Personelin Üslupsuzluğu
Gelişme
Hala Bağcılar altunbaş şubesinde ki Personeli Musap beyi haklı çıkartıyorlar bize attığımocağıda çamaşır makinesini de bizim istediğimiz ankastre 3 lü seti de bu arkadaşa gösterdiğim halde bana kırık beyaz yollayan renk körü bir insan sanırım şubede ki Hamit beyin sözüne güvenerek ben buraya yazdım personelini ona da anlattım yapmış olduklarını çok iyi biliyor ve hala ben mağdur ediliyorum şunu söylüyorum bu şubeden asla güvenip bir şey almayın insanları indirim yaptım bahanesiyle işte böyle seti bozup birbiriyle alakası olmayan ürünleri ekleyip yolluyor faturadaki yazılanla eve gelen aynı evet ama bu sizin o düzenbaz personelinizin yapmış olduğu hile ben onun eklediği kodu bilemem yaptığı hileyide bunu kimse görmeyip hala müşteriyi haksız çıkartıyor allahınızdan bulun bakın çıkar bunu unutmayın hem de 10 katı sizlerden çıksın yeni yuva kuran birisini bu denli nefret ettirdiniz asla bir daha Beko'yu görmek değil çevreme sosyal medyaya da yayacağım Müdürün sözüne güvenmiştim Hamit beye buradan ona da selam olsun yanımda değilmişsiniz bunu anlamış olduk 👏🏻
Bağcılar Altunbaş Beko şubesinden 29 Haziranda tüm beyaz eşyalarımı satın almıştım satıcı personel olan musap bey ürünleri önce WhatsApp'tan fotoğrafları atıp sonra farklı ürünlerle değiştirip bizlere satışını yapmıştır ve buna istinaden fark edip 06.07.26 tarihin de şubeye gittim attığı ürünle aslında alakası olmayan davlumbazı güya indirim yaptım diye birbiriyle alakası olmayan ürünleri eklemiştir ocakta aynı şekilde fırınımla set ve aynı ton renginde değildir bugün kuruluma gelen yetkili servis personeli de durumu fark etmiştir. Bu personel 6 Temmuzda şubeye geldiğimde de ailemin karşısında yapmış olduğu terbiyesizlikle de ailemide beni de huzursuz etmiştir şikayette bulunacağımı söyledim kendisinede benimle dalga geçer gibi aileminde karşısın da edin sizi mi dinliycekler yetkililer şubeyi dinler sorar dedi utanmadan madem benim taleplerim dinlenmiyor neden ben alışveriş yapayım ki bir daha asla bu personel olduğu sürece ve bu benim mağduriyetim giderilmediği sürece hiçbir tanıdığıma hiçbir yakınıma asla Beko'yu önermeyeceğim olmayan ürünleri tarafıma paylaşmıştır 11.07.26 tarihinde teslimat ve kurulum evime gerçekleşti servis sorumlularınında fark etmesi neticesinde ürünü paketinden açıp kontrol etmek amaçlı yerlerine yerleştirildi üstüne basarak söylüyorum şu an dairem de doğalgaz bağlantım yoktur daha başvuru yapılmamıştır kurulum için gelen abiler sağ olsun görmem için fark edip açtırıp yetkili şubeye video atıp şikayetçi olmamı dile getirdiler ürünlerin montajı yapılmamıştır video amaçlı yerlerine fark edilsin diye yerleştirildi ya benim ocak ve davlumbazımı fırınımın renginde tam beyaz olacak şekilde değiştirin ya da iademi yapın bu iki ürün için yeni yuva kuracağım çektiğim rezilliğe nişanlımla tartışmam ailemle huzursuz olmam kimse bunu bize yaşatamaz yetkililere sesleniyorum acil dönüş bekliyorum lütfen
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çok güzel müşterinin yanındasınız bu mağazada kamera kaydıda ses kayıtları da mevcut bunları inceleseydiniz kendi müdürleri bile buraya yazmamı ve yanımda olacağını bildiriyor siz hala personelin yapmış olduğu hatayı kabul etmeyin müşteriyi haksız görün tamamen zaman kaybısınız boşuna yazmaya da değmezmiş bunu anladık buradan personelin mağazada WhatsApp dan gösterip attığı ocak hadi bunu da yalanlayın yolladığı ocak videoda mevcut
