to read complaints and reviews, or file yours.Beko Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası Yanlış Parçalar Ve Uzayan Çözüm Süreci
Beko marka ankastre fırınım arızalandığı için yaklaşık yirmi gün önce Çanakkale Merkez Cevatpaşa’daki Arçelik Beko servisine başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, arızanın giderilmesi sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum.
Servis, arızanın parça değişimi ile giderileceğini söyleyerek üç kez parça siparişi verdi, ancak her seferinde yanlış parça geldi. Defalarca beklememe rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve fırınımı uzun süredir kullanamıyorum. Hem zaman kaybettim hem de evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Garantili olan ürünüm için bu kadar uzun süredir sonuç alamamamı kabul edemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ankastre fırınımın en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
