to read complaints and reviews, or file yours.Beko Davlumbaz Servisinin Hatalı Sac Boru Kesimi Ve Yanıtsız İletişim
Beko marka BDE6062G model davlumbazımın kurulumu sırasında Demirciler Beko Servisi Erzurum Yakutiye yetkili servisi, sac boruyu onayım dışında hatalı ve yamuk şekilde kesmiştir. Ürünün borusunda hem görsel hem de teknik bir kusur oluşmuştur.
Bu hata sonrasında parçanın yenisiyle değiştirileceği sözü verilmesine rağmen 11 Mart tarihinden bu yana haftalardır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, gönderdiğim mesajlar da yanıtsız bırakılmıştır. Beko müşteri hizmetleri ile henüz telefonla ya da başka bir kanaldan iletişime geçmedim; durumu yalnızca servis üzerinden iletmiş olmama rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Davlumbazımdaki bu kusurun ivedilikle giderilmesini, hatalı kesilen sac borunun yeni parça ile değiştirilerek montajının eksiksiz ve düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü.
