to read complaints and reviews, or file yours.Beko Davlumbaz Yangın Çıkardı!
14.05.2025 tarihinde Beko BD 6062 davlumbaz çalışma esnasında yanarak mutfak dolabıma ocağıma yerde bulunan halıya zarar verdi. Aynı gün içinde servis gelerek davlumbazın resimlerini videosunu hasarı montaj ölçülerini çekerek bildirimde bulundu. 15.05.2025 tarihinde davlumbazı alıp gitti. Servisle, müşteri hizmetleri ile ilgilenen experle bu süreçte yazışarak konuşarak süreçle ilgili hep bilgi edinmeye çalıştım. Hep kayıt yenileyip ilgili birimlere bildirimde bulunuyoruz dan öte bir ilerleme olmadı. Kurban bayramı öncesi 05.06.2025 tarihinde yanan davlumbazı getirip eve bıraktılar. Exper gelecek diye. Exper biz gelmiyoruz evrak üzerinden ilerliyoruz diyor. Hiçbir ilerleme yok ve hep aynı cevaplar kayıt yeniliyoruz. Yetkili birime iletiyoruz. Buradan da bir sonuç çıkacağını zannetmiyorum.
İlgili birimlerle yazışmalar ve ses kayıtları var ama 6 dosyadan fazla yüklenmiyor buraya
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Exper fırması dönüş yaptı yanan davlumbazla Arçelik Beko firmasının hiçbir sorumluluğu yokmuş. Çalışırken yangın ÇIKARMASI normalmiş gibi. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen sorumluluk kabul etmiyorlar. Bu şekilde telefonla bildirdiler. Alacak kişiler duyurulur. 1 Aydır sallayıp duruyorlardı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim bakalım
