to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Piranlar mağazasından almış olduğum üründen şikayetçiyim! Ürün bde 6062 b duvar tipi davlumbaz. Ürün mağazada bana sessiz çalışıyor diye gösterilip satıldı. 3. Kademe bile aşırı sessiz çalışıyordu sadece hafiften uğultu sesi geliyordu ve üründen etkilenip aldık. Ürün elimize ulaştığında ürünü kontrol etmek amaçlı çalıştırdık fakat 1. Kademe bile gereğinden çok fazla rahatsız edici ses çıkardığını gördük 2 ve 3. Kademeyi söylemiyorum bile. Daha sonra yetkili servisi aradık ve geldiğinde ürünün normal sesi olduğunu herhangi bir problem olmadığını yapabileceği bisi olmadığını söyledi. Ama bize mağazada satılan Ürün sesi bu değildi ve evde kullandığımız diğer davlumbazlardan bile daha fazla ses çıkardığını söyleyince videosunu aldı gerekli yere gösterip geri dönüş yapacaklardı ama yapılmadı! Bizde aldığımız mağazaya gittik ve durumu anlattık. Mağaza çalışanı böyle bir şeyle ilk defa karşılaştığını ürünün motorunda bir sıkıntı olabileceğini bize söyleyip tekrar yetkili servisle iletişime geçmemizi söyledi. İletişime geçtik tekrar randevu oluşturduk. Ve bekliyoruz servis bizi aradı ve daha önce gelip videosunu çektiğini herhangi bir problem olmadığını söyleyip gelmedi. Daha sonra tekrar aradık servisi bize farklı birini yönlendirmelerini söyledik. Defalarca iletişime geçtik bu şekilde farklı bir yetkili servis gelip baktı ürüne bacadan kaynaklanabileceğini söyledi baca çıkışının dar olduğunu ve hava sirkülasyonu olduğu için motorun hızlı çalışıp dışarı çok ses verdiğini söyledi bize karbon filtre önerdi onu bir deneyelim dedi. İki gün sonra aynı yetkili servis geldi ve karbon filtreyi denedik. 1. Kademede Ürün mağazada gördüğümüz gibi sessiz çalıştı fakat 2 ve 3 te aynı ses sorunuyla karşılaştık. Üründen yine mağazada bize tanıtılan üründen fazla ses çıktığını gördük. Yetkili servis Ürün Kademe arttıkça motor hızlı çalışır ve ses çıkarır bu normal dedi fakat ısrarla bize gösterilen Ürün bu şekilde çalışmıyor dedik. O da benim yapabileceğim bir şey yok çünkü ben mağaza çalışanlarını tanımıyorum bilmiyorum ben yetkili servisim herhangi bir arıza durumda gelir arızayı gideririm. Ben üründe herhangi bir sıkıntı görmüyorum ürün normal bundan sonrası mağazaya kalmış Ürün size iyi tanıtılmamış dedi ve gitti. Ve ben bu sorunla artık uğraşmak istemiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini arz ederim. Bu sorun bizi iyice sıktı ve artık Beko ve yan sanayilerin yanından bile gecmicegimi söylemek isterim!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Maltepe Park Beko şubesinden aldığım davlumbaz, mutfağım için uygun olmadığı halde, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle tarafıma satıldı. Satın alma öncesinde mutfağımın fotoğrafını göstererek özellikle sordum ve iki çalışan da bu modelin uygun olduğunu belirtti. Buna güvenerek davlumbazı, ocak v...
Beko BDE 6062 S marka davlumbaz aldım. Tam üç kez montaj hatası nedeniyle servis geldi. Cihaz yeterince yemek kokusunu çekmiyor. İkinci kademede çalıştırınca dahi çok fazla ses ve uğultu (vibrasyon) tarzı ses çıkarıyor. İade talebi oluşturdum ve bekliyorum.
Ankara Optimum AVM 'de bulunan Beko bayiinden Davlumbaz fırın set üstü ocak setinden aldım. Kurulumunu servisleri yaptı. Sonra Akşam kullanmaya çalıştık. Havalandırması davlumbazın. Ocağı üflediğini fark ettik. Bunun üzerine servis çağırdık, 18 ya da 19 yaşlarında Genç geldi, ''' Kurulum yapanların ...
Yorumlar