to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cam Ocak Montaj Hatası Ve Güvenlik Riski, Servisin Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi
Beko bocd t 6011 eg model cam ocağımın kurulumu 07.11.2026 tarihinde Sefaköy Kartaltepe yetkili servisi tarafından yapıldı. Daha sonra başka bir markadan fırın almak için ölçü verirken, ocağın montajının montaj kuralına uygun şekilde yapılmadığını öğrendim. Cam ocağın kenarında güvenlik için bırakılması gereken boşluğun mutfağımda olmamasına rağmen, servis bu duruma rağmen kurulumu tamamlamış.
Ocağın bu şekilde kullanılması patlama ve benzeri riskler barındırdığı için ocağı güvenle kullanmam kesinlikle mümkün değil. Bu durum tamamen servis montaj hatasından kaynaklanmaktadır. Konuyla ilgili servisle görüştüğümde ise herhangi bir sorumluluk almadıklarını söylediler.
Güvenlik riski taşıyan bu montaj hatası nedeniyle ocağın iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Beko’nun bu konuyu ivedilikle inceleyip, montajdaki hatayı kabul ederek ürünü geri almasını ve gerekli çözümü sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
