to read complaints and reviews, or file yours.Ciddi Montaj Hatası: Doğalgaz Borusu Ocağın Arka Gözüne Çok Yakın
Beko markalı Bsomd d611 e model set üstü ocağımın montajı sırasında ciddi bir montaj hatası yapıldı. Doğalgaz borusu, ocağın arka gözüne neredeyse temas edecek kadar yakın bir şekilde döşenmiş durumda. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de montajın usule ve güvenlik standartlarına uygun yapılmadığını gösteriyor.
Kurulum dün yapıldı ve bölgeye bakan servisten genel olarak memnun olmadığım için bu yaşadığım olay da adeta tuzu biberi oldu. Buna rağmen henüz Beko müşteri hizmetlerine veya yetkili servise ulaşamadım, ancak bu durumu resmi olarak bildirip çözülmesini talep ediyorum.
Ocağın bulunduğu adreste doğalgaz tesisatının ve ocak bağlantısının Beko tarafından ücretsiz ve güvenli bir şekilde yeniden kontrol edilmesini, doğalgaz borusunun ocağın arka gözüne olan mesafesinin güvenlik kurallarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Arçelik yetkilileri Beko ocağımın kurulumunu hiçbir malzeme değiştirmeden tamamladım sizin servis teknisyeniniz bu ocağın doğalgaz borusunu bu şeklide bağlaması gerekiyor fotoğrafları da ilgili yerlere iletir iseniz örnek montaj şekli olarak herhangi bir telif hakkı istemem yeter ki siz işinizi doğru yapınız
