Değişim Sonrası Cam Silme Aparatı Eksik Bırakıldı

Bauhaus internet sitesi üzerinden 15 Mayıs civarında Karcher SC3 buhar makinesi satın aldım. Ürünü alırken cam silme aparatı da hediye olarak kampanya kapsamındaydı ve ilk gönderimde bu hediye gelmişti. Ancak ürünün içinde kırık parça olduğu için değişim talep ettik.

Değişim talebinde bulunurken özellikle cam silme aparatının da yeniden gönderilip gönderilmeyeceğini sorduk ve bize hediyenin de yeni ürünle birlikte geleceği söylendi. Oldukça uzun süren bir değişim sürecinin ardından yeni ürün elime ulaştı ancak bu kez cam silme aparatının gönderilmediğini gördüm.

İletişim konusunda da sıkıntı yaşadığım ve muhatap bulmakta zorlandığım için buradan yazmak zorunda kaldım. İlk alışverişte sunulan ve kırık ürün nedeniyle değişim sürecine giren siparişimdeki cam silme aparatının da tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10322939526’dır.