Acil Serviste Karışıklık Ve Hasta Güvenliği Riski

9 Eylül’de saat 22.40 sularında aşırı derecede ağrım olduğu için Başkent Üniversitesi Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil, yaklaşık 1 saat boyunca oldukça boş olmasına rağmen beni bekleterek içeri aldılar. İçeri alındıktan sonra ise herhangi bir muayene yapılmadan sadece kan alındı ve damar yolu açıldı.

Daha sonra ismimle seslenerek beni MR için götürdüler. MR çekimi bittikten sonra görevli personel, benimle aynı isme sahip başka bir hastanın isim ve soy ismini söyleyerek onay almaya çalıştı. Soyadımın o olmadığını belirttiğimde, aslında diğer hasta yerine bana MR çekildiği ortaya çıktı. Bu durum hem hasta güvenliği açısından hem de kişisel verilerin ve tıbbi sürecin karıştırılması bakımından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Tüm bu süreçte çok fazla ağrım olmasına rağmen, yanlış MR çekilmesi de dahil olmak üzere hiçbir tıbbi müdahale yapılmadı, tarafıma durumla ilgili açıklayıcı bir bilgi de verilmedi. Yaklaşık 3 saatin sonunda sadece bulantı için serum takmaya geldiler. Bu aşamada tedaviyi reddederek hastaneden ayrıldım.

Yaşadığım bu ilgisizlik, karışıklık ve hasta güvenliğini riske atan yaklaşım nedeniyle hastaneden hiç memnun kalmadım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.