to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
01.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Başkent Turizm’den Osmaniye–Gaziantep arası için 2 kişilik bilet aldık ve toplam 560 TL ödemeyi kredi kartı ile ...
30 Mayıs cumartesi günü saat 14.00–14.30 arasında Polatlı–Sivrihisar yolu üzerinde seyreden 06 ** plakalı başkent otobüsünün şoförünün trafik güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan davranışlarına şahit oldum. Üç şeritli yolda, şoförün sürekli makas atarak ilerlediğini, en sol şeritte trafiği aksat...
31.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Kula–İzmir 18.00 seferi için Obilet üzerinden iki kişi toplam 1100 TL ödeyerek bilet satın aldım. 18.00 aracını 17.45’ten itibaren beklememize rağmen otobüs iki saati aşkın süredir rötarlı ve halen bir hareket veya net bilgi verilmiş değil. Yaşanan bu ciddi rö...
30 Mayıs 2026 saat 20.00 İzmir–Ankara seferinde Başkent Turizm’e ait otobüs yolda arızalandı ve 1 saati aşkın süredir yolda bekletiliyoruz. Herhangi bir alternatif araç gönderilmedi, sefer başka bir otobüsle devam ettirilmedi. Otobüs bozuk ve duman atan haldeyken yeni otobüs göndermek yerine tamirc...
29.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Başkent Turizm ile Ankara’ya yolculuk yaptım. Bilet için 38 numaralı koltuğa 1.799 TL ödedim. Buna rağmen yan koltuğuma erkek yolcu verildi ve bu şekilde Antep’e kadar yolculuk etmek zorunda kaldım. Cinsiyet gözetmeden bu şekilde yerleştirme ...
29.05.2026 tarihli saat 20:00 İzmir–Ankara Başkent Turizm seferi için Obilet üzerinden 7R005YULK PNR numaralı biletimi aldım. Ancak seferi iptal ettiklerini sadece aynı gün saat 16:45’te telefonla arayarak bildirdiler. Bayram haftası olması nedeniyle bu kadar geç haber verilmesi yüzünden alternatif ...
23.05.2026 tarihinde saat 11.00’de Başkent Turizm’in Denizli–Ankara seferini yapan otobüsüne 7R005WH43 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzereydim. Araç planlanan saatten 1 saatten fazla geciktiği için Ankara’dan bineceğim diğer otobüse yetişemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu gecikme ned...
22 Mayıs tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Başkent Turizm firmasından eşim için Bursa–Ankara seferine 17.00 için 849 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra eşimin işi uzadığı ve yetişemeyeceği netleşince, aynı gün saat 15.00 civarında bileti iptal etmek istedim. Bileti sefer saatine yaklaşı...
23.05.2026 tarihinde gece 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile bir seferim vardı. İzmir şehir içi servisiyle otogara geldim, ancak servis yaklaşık 3 dakika gecikti. Otogardaki yazıhaneye otobüsün hangi peronda olduğunu sorduğumda, otobüsün kalktığını söylediler. Kendi servis...
"Obilet müşteri temsilcisinin yapmış olduğu özverili çalışma sonucu sorun giderilmiştir bu çalışma da katkıda bulunan tüm personele teşekkür ederim"
SSC Tur (Başkent Asya Turizm Ticaret a. Ş.) üzerinden ailem için 1 Mayıs 2026 çıkışlı “Uçaklı Butik Gaziantep‑Urfa‑Mardin‑Diyarbakır Turu” nu toplam 75.180 TL bedelle, tamamını kendi adıma hem kredi kartı hem de havale yöntemleriyle ödeyerek satın aldım. Satın almaya ilk karar verdiğimiz aşamada dah...
16 Nisan gecesi Eskişehir’den saat 23.59 kalkışlı, Bursa varışlı Başkent Turizm seferi ile yaptığım yolculukta hem hayvan refahı hem de yolcu memnuniyeti açısından beni son derece rahatsız eden bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün bagaj kısmında bir köpek vardı ve sefer boyunca köpek adeta a...
08 Nisan 2026 tarihinde saat 00.30 Ankara–Burdur seferiyle Başkent Turizm aracılığıyla yolculuk yapıyorum ve şu an yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. Otobüs yolculuğun başından beri son derece havasızdı, klimayı açmaları için defalarca kez muavine ricada bulundum. Muavin klimayı açacaklarını s...
26 Mart akşamı Şanlıurfa Otogarı’ndan Başkent Turizm ile saat 19.00 İstanbul seferi için bilet aldık, ancak nasıl olduysa sefer saati 22.00’ye kaydı ve ciddi bir gecikme yaşadık. Gecikmeyi bir şekilde tolere edelim derken bu kez de otobüs ve güzergâh konusunda büyük bir karmaşa yaşandı. Perona iki ...
22 Mart günü saat 12.30 civarında Başkent Turizm’in Uşak yazıhanesine Uşak–Afyon arası bilet almak için gittik. İnternette 370 TL olarak görünen bilet fiyatı için yazıhanedeki gözlüklü, 50–55 yaşlarındaki görevli kişi bizden 400 TL istedi. İnternette fiyatın 370 TL olarak göründüğünü söylediğimde, s...
22.03.2026 tarihli 23:45 Polatlı – Aydın Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği, Uygunsuz Personel ve Yolcu Güvenliği hakkında Sefer Tarihi: 22.03.2026 Sefer Saati: 23:45 Bilet Numarası: 7R005LJ4U Güzergâh: Polatlı – Aydın Polatlı’dan Aydın’a seyahat etmek üzere Başkent Turizm firmasından ...
Obilet üzerinden Başkent Turizm firmasının 22.03.2026 tarihli saat 22.45 Bursa–Balıkesir seferine, PNR: 7R005LCY1 numaralı bileti aldım. Ancak araç yaklaşık 1,5 saat rötarlı şekilde istasyona ulaştı. Obilet uygulamasını aktif kullanan biri olarak “Otobüsüm Nerede” modülünü normalde oldukça kullanışl...
22.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Çanakkale’den Ankara’ya hareket eden Başkent Turizm otobüsü, planlanan varış saati olan 22.00 yerine yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle 01.20’de AŞTİ’ye ulaşmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle gece saatinde toplu taşıma kullanma imkanım kalmamış, mecburen taksiye binerek ...
22.03.2026 tarihinde Kale Turizm ile Zonguldak’tan Ankara’ya 19.00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Kalkması gereken araç 19.35’te hareket etti ve bu 35 dakikalık gecikme nedeniyle Ankara AŞTİ’ye 22.30 yerine yaklaşık 23.35’te giriş yaptık. Ankara’dan devam edecek olan Başkent Turizm otobüsümü kaçı...
22.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı İzmir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Başkent Turizm’den 2+1 otobüste cam kenarı 46 numaralı koltuğu, PNR numarası 7R005KH17 olan biletle satın aldım. Aldığım bilette 2+1 otobüs görünmesine rağmen bayram dönüşü yoğunluk gerekçesiyle araç 2+2’ye çevrilmiş ve ...
22.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Başkent Turizm ile Afyon–Ankara seferim vardı. Otobüs yaklaşık 2 saat sonra otogara geldi ve normalde 3 saat süren yolculuk 4 saat sürdü. Saat 18.00 civarında Ankara’da olmam gerekirken ancak 21.00’de varabildim; bu gecikme nedeniyle kişisel planlarım ciddi şekilde...
22.03.2026 tarihinde saat 15.45 hareketli Başkent Turizm Bursa–Ankara seferi için 7R005GNF8 PNR numaralı biletimizi aldık. Saat 13.44’te gelen SMS ile seferimizin 17.00’a ertelendiğini öğrendik. Buna rağmen 17.00 olduğunda otobüs henüz Bursa otogarına gelmemişti ve eşimle birlikte peronda beklemeye ...
22 Mart Pazar günü saat 10:00’da Ankara’dan Bursa’ya giden Başkent Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca ne bir ikram ne de bir kahve servisi yapıldı. Neden ikram olmadığını sorduğumuzda, görevli personel yalnızca “yasak” diyerek geçiştirdi ve bu ifade tarz...
Son Şikayetler