to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Başkent Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle Ankara’da otobüsün yaklaşık bir saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Yolculuk esnasında şoförün aşırı hızlı ve dikkatsiz kullanımından dolayı yolda iki kez kaza tehlikesi atlattık. Özellikle “hızlı gideceğim” düşüncesiyle bu şekilde riskli bir sürüş yapılması, hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini hiçe saymak anlamına geliyor. Ayrıca molalarda bazı yolcular otobüse binmeden hareket edilmek istendi; bu da ciddi bir sorumsuzluk göstergesiydi.
Tüm yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı; temel bir hizmet olan ikramın bile sunulmaması, yaşadığımız olumsuzlukları daha da artırdı. 18.03.2026 tarihli bu seferde 17 numaralı koltukta, kendi adıma düzenlenen bilet ile yolculuk yaptım. Şoför genç biriydi ve bu sorumsuz sürüş tarzı nedeniyle hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvensiz ve rahatsız edici yolculuk nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, sürücü ile ilgili gerekli disiplin uygulamalarının gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın sürücülerine yönelik denetim ve eğitim süreçlerinin artırılmasını istiyorum.
17 Mart 2026 tarihinde saat 00.30’da Başkent Ankara’dan Şanlıurfa’ya giden Başkent firmasına ait otobüse bindim. Yolculuk sırasında bizi bindiğimiz ilk otobüsten yol ortasında indirip başka bir otobüse aktardılar. Bu aktarma sırasında yaklaşık yarım saat boyunca tekrar otobüs beklemek zorunda kaldık...
23.01.2026 tarihinde saat 15.30’da AŞTİ’den Antalya’ya gitmek üzere Başkent Turizm’e ait 06 CPV 027 plakalı otobüsle yola çıktım. Araç, yaklaşık 19.30 civarında Afyon Kolaylı Tesisleri’nde arıza yaptı ve şu an saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Parçanın kırıldığı ve tamir...
26.01.2026 tarihli, saat 15.15'te Ankara–Antalya Başkent Turizm seferinde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşamaktayım. Otobüsün koltukları çok kirli ve içeride çok ağır, bunaltıcı bir koku var. Uzun bir yolculukta bu kadar kirli ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kalmak gerçekten k...
31 Eylül saat 23.00’te Başkent Turizm’in Didim şubesinden Ankara’ya gitmek üzere aldığım 7R004FUAB numaralı otobüs biletiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca yolculuk boyunca kullanılan otobüs son derece e...
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak otobüsle seyahat ediyorum ancak Başkent Turizm ile yaşadığım deneyim kadar kötü bir yolculuğum hiç olmadı. 09.03.2026 tarihli, saat 01.45’teki Bursa–Ankara seferi benim için resmen eziyete dönüştü. Gece yolda uyur, sabah da işe giderim düşüncesiyle bilet almıştım fak...
Yorumlar