to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Başkent Turizm ile Ankara’ya yolculuk yaptım. Bilet için 38 numaralı koltuğa 1.799 TL ödedim. Buna rağmen yan koltuğuma erkek yolcu verildi ve bu şekilde Antep’e kadar yolculuk etmek zorunda kaldım. Cinsiyet gözetmeden bu şekilde yerleştirme yapılmasını doğru bulmuyorum.
Ayrıca otobüs aşırı yavaş ilerledi, normalde yaklaşık 10 saat sürecek yolculuk 12 saatten fazla sürdü. Neredeyse her durduğu yerde uzun süre mola verildi ve araçta muavin yoktu. Böyle bir firmadan en azından düzenli, zamanında ve düzenli personelle hizmet beklerdim.
Başkent Turizm’in, özellikle koltuk yerleşimlerinde cinsiyet hassasiyetine dikkat etmesini, yolculuk sürelerini gereksiz yere uzatmayacak şekilde plan yapmasını ve seferlerde mutlaka muavin bulundurmasını talep ediyorum.
23 Mayıs 2026 tarihinde Başkent Turizm’in Ankara–Bursa 08.30 seferiyle, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu seferin normalde mola verilmeden direkt Bursa’ya gitmesi gerekirken, şoför kendi inisiyatifiyle yaklaşık yarım saatlik gereksiz bir mola verdi. Ardından otobüste tekerlek sorunu yaşandı v...
Başkent Turizm’in Eskişehir–Ankara 02:45 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an itibarıyla hâlâ durakta, soğukta otobüsü bekliyorum ve firma sefer saatlerine uymadığı için her defasında gecikme yaşanıyor. Biletleri özellikle uçak saatine göre, araya 1–2 saat fark koyarak almamıza rağ...
19 Nisan tarihinde saat 18.15’te Afyon–Burdur güzergahı için Başkent Turizm’den 7 numaralı koltuk ve 7R005R2VG PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüse ilk binişimde 3 dakika geciktim, bu konuda yolcuları beklettiğimin farkındayım ve bu gecikme için kendimi haksız görüyorum. Daha sonra yaklaşık 18.25–1...
Başkent Turizm’in Ankara–Antalya seferinde dün çok mağdur edildim. Afyon otogarda sadece 5 dakikalık mola verileceği söylenmesine rağmen, otobüs benim habersiz bir şekilde hareket edip yola devam etti ve resmen yolda bırakıldım. Otobüse yetişebilmek için taksi tutmak zorunda kaldım ve cebimden 430 ...
08 Nisan 2026 tarihinde saat 00.30 Ankara–Burdur seferiyle Başkent Turizm aracılığıyla yolculuk yapıyorum ve şu an yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. Otobüs yolculuğun başından beri son derece havasızdı, klimayı açmaları için defalarca kez muavine ricada bulundum. Muavin klimayı açacaklarını s...
Yorumlar