to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Başkent Turizm'den İptal Edilen Sefer İçin İade Talebi
01.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Başkent Turizm’den Osmaniye–Gaziantep arası için 2 kişilik bilet aldık ve toplam 560 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Sefer saatinde otogarda olmamıza rağmen önce sefer saatini geçirdiler, ardından yaklaşık 30 dakika sonra otobüsün geleceğini söylediler, daha sonra ise seferin iptal edildiğini, herhangi bir gerekçe olmadan bildirdiler.
Sefer iptal edilmesine rağmen ne Başkent Turizm ne de Obilet tarafından bize alternatif bir sefer, erteleme veya açık bilet gibi herhangi bir çözüm sunulmadı. Başkent Turizm’le yaptığımız görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi, Obilet tarafında da şu ana kadar ücret iademiz gerçekleştirilmedi.
Hiçbir hizmet almadan mağdur edildiğimiz bu süreçte, Obilet üzerinden alınan biletlerimize ait toplam 560 TL tutarındaki ücretin kesinti yapılmadan kredi kartımıza iadesini talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim çözüldü iade sağlandı teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkürler
