to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen Ücret İçin Bilet Yok Ve İade Bekleniyor
Obilet üzerinden Başkent Turizm firmasına ait 21.06.2026 tarihli, Eskişehir–Karacabey arası saat 13:45 seferi için otobüs bileti almak üzere kredi kartımla 849 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir bilet veya rezervasyon oluşturulmadı.
İşleme ait dekont ekran görüntülerini ve yazışmaları Obilet’e ilettim, tüm kanıtları sunmama rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne bir bilet ne de net bir açıklama var.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bilet bedeli olan 849 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet müşteri temsilcisinin yapmış olduğu özverili çalışma sonucu sorun giderilmiştir bu çalışma da katkıda bulunan tüm personele teşekkür ederim
