Otobüs Personelinin Bağırması Saygı Sınırlarını Aşıyor

19 Nisan tarihinde saat 18.15’te Afyon–Burdur güzergahı için Başkent Turizm’den 7 numaralı koltuk ve 7R005R2VG PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüse ilk binişimde 3 dakika geciktim, bu konuda yolcuları beklettiğimin farkındayım ve bu gecikme için kendimi haksız görüyorum.

Daha sonra yaklaşık 18.25–18.30 civarında mola verildi ve 30 dakika süre tanındı. 18.55’te muavinin aramasıyla hemen otobüse yöneldim ve 18.56’da otobüsün yanındaydım. Bu sırada şoför, herkesin içinde bana yüksek sesle bağırarak “7 dakikadır seni bekliyoruz” şeklinde ifadeler kullandı, hakaret etmedi ancak ses tonu oldukça yüksekti ve bu duruma tüm yolcular şahit oldu.

Ben sürenin henüz dolmadığını söyleyince bu kez muavin de bağırarak “seni bekliyoruz” tarzında sözler söyledi. Kendilerine 18.30’da mola verildiğini, 30 dakika dolmadığını belirttim; buna karşılık “bizim saatimize göre zaman geldi” denilerek yine bağırmaya devam edildi. Yolcuları bekletmiş olabilirim, bu konuda hatamın farkındayım; ancak mola süresi içinde ya da dışında olsun, toplum içinde iki personelin birden bu şekilde bağırarak iletişim kurmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben gecikme nedeniyle firmadan ve yolculardan özür diliyorum, fakat hiçbir çalışanınızın bu tonda ve üslupla yolcuya bağırmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Personellerinizin öfke ve saygı konularında bir değerlendirmeden geçirilmesini, bu olayda görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benimle yaşanan bu saygı sınırlarını aşan davranışın başka yolcuların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.