Demetlale Mahallesinde 8 Saat Kesintili Elektrik Ve Yetersiz Müdahale

Demetlale Mahallesi 405. Cadde 103 numaralı binada ikamet ediyorum. Önceki gün saat 12.00’den yaklaşık 20.00’ye kadar, tam 8 saat boyunca elektrik hizmeti alamadık.

Bu kadar uzun süreli bir kesinti yalnızca günlük yaşamı aksatmakla kalmıyor; buzdolabı ve derin dondurucuda bulunan gıdaların bozulması, elektronik cihazların zarar görmesi vb. maddi mağduriyetler açısından da ciddi risk oluşturuyor.

Konu yalnızca oluşabilecek maddi zararların tazmini olsaydı, bunun bir şekilde telafisi mümkün olurdu. Ancak asıl mesele çok daha temel: 2026 yılında bir mahalleye 8 saat boyunca elektrik verilememesinin, göktaşı düşmesi gibi olağanüstü bir durum dışında, hiçbir mazereti ve makul açıklaması olamaz.

Üstelik bu kesintiler bölgemizde zaman zaman tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, arızanın giderilmesi için "Ölçüm Müdürlüğü ekibinin beklendiği" yönünde bilgi verilmesi, yaşanan durumun ne kadar yetersiz bir organizasyon ve müdahale kapasitesiyle yönetildiğini düşündürmektedir.

Daha da vahimi, sahaya gelen ekibin yalnızca "3 kişiden oluştuğu", bunlardan iki kişinin araçta beklediği, çalışmayı ise tek bir personelin yürüttüğü, ağzında sigara ile görev yaptığı görülmüştür. Vatandaş saatlerce elektriksiz beklerken sahadaki müdahale kapasitesinin ve çalışma ciddiyetinin bu şekilde olması kabul edilebilir değildir.

İki gün önce Başkent Elektrik adına taşeron firma Demiryürek tarafından gerçekleştirilen altyapı çalışmaları kapsamında yollar kazılmış ve aradan geçen zamana rağmen kazılan alanlar hâlâ kapatılmamıştır.

Kazılan yolların bir an önce usulüne uygun şekilde kapatılmasını ve bölgemizdeki elektrik altyapısının kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vatandaşın ödediği faturanın karşılığında güvenilir ve kesintisiz elektrik hizmeti alması bir lütuf değil, temel bir hizmet beklentisidir. Saatlerce elektriksiz bırakılan, ardından yetersiz müdahale kapasitesiyle karşı karşıya kalan vatandaşın şikayetinin yalnızca bir kayıt numarası verilerek kapatılmasını değil, gerçekten çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.