Elektrik Kesintisi Nedeniyle 28 Bin TL Gıda Zararı Ve Solunum Cihazı Riskine Karşı Tazminat Talebi

Ben Ferhat A***, Başkent Elektrik Enerjisa abonesiyim. Sözleşme hesap numaram 1023276207, tesisat numaram 4013018524, adresim Kırıkkale Merkez, Sanayi Mahallesi 1323. Sokak No:4 Daire:4’tür.

19.08.2026 tarihinde sabah saat 10.00’da elektriğim kesildi ve aynı gün akşam 18.04’e kadar, yaklaşık 8 saat boyunca elektrik verilmedi. Kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiş olsa da, bu durum yaşanan uzun süreli kesintinin neden olduğu zararı hiçbir şekilde ortadan kaldırmamıştır. Bu uzun kesinti nedeniyle dondurucumdaki tüm yiyecekler önce çözülüp ardından tekrar dondu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Evde olmadığım için zamanında müdahale edemedim, eve geldiğimde hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Dondurucumda 12,5 kg kıyma, 10 kg kuşbaşı et, 2 kg şnitzel, 1 kg dana döner, 6 kg bezelye, 6 kg dolmalık biber, 6 kg taze fasulye, 20 kg menemenlik karışım, 6 kg patlıcan ve 3 kg kapya biber bulunmaktaydı. Bu ürünlerin güncel piyasa değerine göre yaklaşık 28.000 TL zararım oluşmuştur ve bu bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca yüzde 76 ağır engelli bir bireyim ve solunum cihazı kullanıyorum. Bu kesinti süresince solunum cihazımı da kullanamadım, bu durum sağlığımı ciddi şekilde riske attı. Konuyla ilgili hemen çağrı merkezini arayarak hasar kaydı oluşturdum ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süreli ve bilgilendirme yapılmış olsa bile bu kadar süre kesinti yaşatılarak mağdur edilmeme bağlı olarak oluşan 28.000 TL’lik maddi kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın daha önce WhatsApp hattınız üzerinden ilettiğim IBAN numarama ödenmesini ve hasar kaydımın acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.