to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Kahve Makinemin Hasarı İçin Enerjisa’dan Tazminat Talebi
Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve Enerjisa abonesiyim. 13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 – 19.30 arasında bölgemizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik tekrar geldiğinde prizde takılı olan Nespresso Atelier kahve makinem çalışmaz hale geldi.
Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve benden geri dönüş beklemem istendi. Ancak 20.08.2026 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Cihazı henüz tamire gönderemedim, çünkü müşteri hizmetlerinden gelecek sonucu bekliyordum.
Elektrik kesintisi sonrası oluşan bu zararın Enerjisa kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kahve makinem için oluşacak tamir bedelinin Enerjisa tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
