to read complaints and reviews, or file yours.Aşıkpaşa Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Ankara Çankaya Aşıkpaşa Mahallesi’nde 4–5 gündür her gün öğle saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiler her seferinde yaklaşık 1–2 saat sürüyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle özellikle buzdolabı başta olmak üzere evimdeki elektronik eşyaların ömrü konusunda endişe duyuyorum. Elektriğin sık sık gidip gelmesi, bu cihazlara zarar verebilecek bir durum oluşturuyor ve maddi kayıp yaşamak istemiyorum.
Benzer kesintiler neredeyse her yıl tekrarlandığı için her seferinde yeniden şikayet yazmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık bıkkınlık yaratmaya başladı. Buna rağmen kalıcı bir çözüm görememek, hizmet kalitesine olan güvenimizi azaltıyor.
Mahallemizde yaşanan bu sürekli elektrik kesintilerinin sebebi hakkında bilgilendirme yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve elektronik eşyalarımızın zarar görmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Çankaya Aşıkpaşa’da bulunan adresimde yaklaşık iki haftadır sık sık elektrik kesintileri yaşamaktayım. Bu süre içinde 5–6 kez elektrikler kesildi ve bugün de saat 15.00’ten beri hâlâ elektrik yok.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle evden çalışma düzenim aksıyor, buzdolabındaki gıdalarım ve evdeki elektronik eşyalarım risk altında kalıyor. Bilgisayar, modem ve diğer cihazlarımı her seferinde kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve hem iş kaybı hem de cihazlarımda arıza yaşama endişesi taşıyorum.
Konu hakkında Başkent Elektrik ile müşteri hizmetleri kanallarından iletişime geçmeme rağmen bölgede kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Açıkçası şikayetlerin çoğu zaman bir işe yaramadığını biliyorum; ancak belki yanlışlıkla da olsa yetkili ve sorumluluk sahibi biri görür de bir şey yapar umuduyla yazmaya devam ediyorum.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin nedenini öğrenmek ve bölgemizdeki altyapı sorunun kalıcı biçimde giderilmesini, planlı bir çalışma varsa bunun da vatandaşlara önceden açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
