Başkent Elektrik Dağıtım müşteri hizmetleri

Başkent Elektrik’e bağlı Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi Pir Sultan Sokak’taki sokak aydınlatma arızası için 03.09.202...6 tarihinde 9355425344 numaralı başvuruyu açtım. Arıza kaydına rağmen sokak lambası hâlâ yanmıyor ve bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetl...

Demetlale Mahallesi 405. Cadde 103 numaralı binada ikamet ediyorum. Önceki gün saat 12.00’den yaklaşık 20.00’ye kadar, t...am 8 saat boyunca elektrik hizmeti alamadık. Bu kadar uzun süreli bir kesinti yalnızca günlük yaşamı aksatmakla kalmıyor; buzdolabı ve derin dondurucuda bulunan gıdaların bozulmas...

Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve Enerjisa abonesiyim. 13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 – 19.30 arasında bö...lgemizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik tekrar geldiğinde prizde takılı olan Nespresso Atelier kahve makinem çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde Enerjisa...

Ankara Yenimahalle ilçesi, Kardelen Mahallesi sakinlerindenim. Bölgemizde hat kaynaklı meydana gelen plansız elektrik ke...sintisi nedeniyle saatlerdir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ve sistem üzerinde "Tahmini Enerji Verilme Girildi" ibaresi yer almas...

Ankara Gölbaşı Örencik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 11.08.2026 Salı günü saat 17.00 sıralarında çevremdeki inşaat firm...alarının yaptığı sondaj çalışmaları nedeniyle altyapı hasar gördü ve mahallemizde elektrik kesintisi yaşandı. Durumu fark eder etmeden hemen Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak ...

31 Temmuz 2026 Cuma günü saat 12.27’de e-Devlet üzerinden yeni abonelik için elektrik başvurumu yaptım. Başvurum kısa sü...re içinde onaylanmasına rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın elektriğim açılmadı. 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.19’da tarafıma, Ankara Etimesgut’taki abonel...

Başkent Elektrik Dağıtım a.Ş.’ye ait 9353206678 numaralı arıza kaydım ile i...lgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kırıkkale Keskin Bozkurt M...

Enerjisa Başkent EDAŞ’ın sorumluluğunda bulunan Ankara Haymana Yaprakbayırı Köyü’ndeki anneme ait bahçede yer alan elekt...rik direği uzun süredir yana doğru eğilmiş durumda ve üzerindeki kablolar sarkarak ağaçların içine girmiştir. Bu durum, yangın çıkması, elektrik çarpması ve direğin devrilmesi açıs...

Ankara Sincan’da Enerjisa abonesiyim. 07.07.2026 tarihli faturam sadece 22 günlük tüketime ait olmasına rağmen 3.425 TL ...olarak çıkarıldı. Oysa aynı adresteki tüketimim için aylık en fazla yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum. Kullanımımda olağanüstü hiçbir artış olmamasına rağmen, üstelik yalnı...

Ankara Çankaya’da kiracı olarak oturduğum evin elektriği, abonelik ev sahibinin üzerindeyken iptal edildiği için 30.06.2...026 sabahı saat 09.00 civarında mühürlenerek kesildi. Bunun üzerine aynı gün saat 11.00 gibi aboneliği hemen kendi üzerime aldım ancak aradan saatler geçmesine rağmen elektrik hâlâ...

Ankara Sincan'da bulunan evimin iskanı alındı bugün sabah Enerjisa ekibi gelip sayacıma onay verdi. Öğleden sonra abonel...ik Yaptım ücretini ödedim ama abonelik onayı için gelen ekip elektriğimi kaçak diye kesti hiçbir haber vermeden gittiler. Ben normal prosedürü izleyip abone olmasam elektriğim kesi...

Bartın merkez Kaypaklar Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır Enerjisa’nın yaptığı planlı elektrik kesintilerinden dolayı cidd...i şekilde mağdur oluyorum. Neredeyse haftanın 2–3 günü sabah 9’dan akşam 5’e kadar elektrikler kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Bu uzun süreli ve sık kesintile...

Ankara başkent edaş a 30.05.2026 tarihinde yaptığımız elektrik aboneliği başvurumuz 24 saati geçmesine rağmen sonuçlanma...dı ve elektriğimiz açılmadı. Müşteri hizmetleri aradığımızda ekiplerin geleceğini söyleyerek oyaladı ve evde beklememizi söyledi. Tüm gün evde beklediğimiz için hiçbir önlem de ala...

26.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut ilçesindeki adresimde elektrik açılması için Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden a...bonelik başvurusu yaptım. Adreste daha önce de abonelik olmasına rağmen, arife günü yaptığım bu başvurudan bugüne kadar, yani 5 gündür elektriksiz bırakıldım ve hâlâ elektrik açılm...

25 Mayıs tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan adresim için Başkent Elekt...rik üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Adreste daha önce de abonelik bulu...

Uzun zamandır Başkent Elektrik sorumluluk bölgesinde bulunan Kırıkkale genelinde sık ve düzensiz elektrik kesintileri ya...şıyoruz. Kesintiler öyle sık hale geldi ki artık neredeyse hayatın olağan bir parçası gibi görülmeye başlandı. Üstelik faturalarımızı düzenli olarak ödediğimiz halde bunun karşılığ...

Ankara Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi 2086. Cadde üzerindeki Yukarı Emek Sitesi’nde yaklaşık 2 saattir tüm site...de elektrikler kesik olmasına rağmen Enerjisa Başkent’ten hiçbir somut aksiyon alınmadı. Çevre bölgelerde elektrik olmasına rağmen yalnızca bizim sitemizde, ana trafodaki arıza ned...

Başkent Bartın bölgesinde, Bartın Kurucaşile Paşalılar köyünde sık sık yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşamaktayım. Bana 9 Mayıs Cumartesi günü sabah 09:00 ile akşam 17:00 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağı bilgisi önceden iletildi ve ben de günlük planımı v...

Elektrik sayacımda "Faz Hata" yazıyor ve cihazlarım düzgün çalışmıyor. 2 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum; gelen gi...den yok. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açıyor, yardımcı olan kimse yok. Olası bir kötü durumda bunların sorumlusu kim olacak? Enerjisa'dan aldığımız hizmet bu mu?

Ankara Sincan’da Edaş abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır, özellikle yaz aylarında sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Hav...a çok sıcak olduğunda, yağış ihtimali olduğunda ya da yağmur yağdığında neredeyse her gün ya da iki güne bir elektrik kesiliyor. Özellikle son dönemde çoğunlukla 15.00–17.00 saatle...

Enerjisa’nın yaptığı trafo değişimi sonrasında binamıza yanlışlıkla 400 amper elektrik verilmesi nedeniyle evimdeki beya...z eşyalarım zarar gördü ve yaklaşık iki gündür kombim çalışmamaktadır. Olay 27.03.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi’indeki adresimde gerçekle...

Başkent Enerjisa’nın sorumlu olduğu Keçiören Hisar Mahallesi Dağdeviren Caddesi’nde 2020 yılından bu yana sürekli elektr...ik kesintisi ve voltaj düşmesi yaşıyoruz. Dört yıllık yeni bir binada oturmamıza rağmen, taşındığımız günden beri özellikle lambalarda belirgin bir güç düşmesi ve sürekli bir pırpı...