Başkent Elektrik Dağıtım müşteri hizmetleri

Enerjisa Ankara elektrik aboneliğimde yaklaşık iki aydır sayaç okumaya gelinmiyor ve bu süre içinde herhangi bir fatura da çıkarılmadı. Aboneliğim Yaşamkent Mahallesi, Çankaya’daki adrese kayıtlı olup, tesisat/müşteri numaram 001015494728’dir. Enerjisa’nın sanal ortam üzerinden müşteri hizmetlerine...

Yaklaşık iki haftadır Kırıkkale genelinde, özellikle Etiler Mahallesi’nde gün içinde 10–15 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Bazen bir saat içinde 4 kez gidip geliyor ve bu durum hayatı ciddi şekilde aksatacak bir seviyeye gelmiş durumda. Şu an için evimde cihaz hasarı veya benzer bir zarar oluşmadı...

Enerjisa Başkent’in Kırıkkale Yaylacık Mahallesi 380. Sokak’taki elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir elektriğimiz neredeyse her saat başı 10 dakika geliyor, ardından yaklaşık 1 saat boyunca elektrik kesiliyor. Bu durum gün içinde defalarca tekrar ediyor ve artık t...

Başkent Edaş Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Kurucu Sokak’ta ikamet ediyorum. Son bir aydır her gün düzenli olarak yaklaşık 2 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik kesintileri nedeniyle internetimiz, televizyonumuz ve diğer tüm elektrikli cihazlarımız çalışamaz hale geliyor. Özellikl...

11.11.2025 tarihinde saat 22:00 ile 01:00 arasında Zonguldak/Merkez Mithatpaşa Mahallesi 708. Sokak No:94’teki evime Yıldırım düşmesi sonucu modemim ve doğalgaz anakartımda ciddi hasar oluştu. Modem tamamen kullanılamaz hale geldi, doğal gazın anakartı ise değiştirildi ve bu işlemler için toplamda y...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi’nde her pazar günü sabah saatlerinden pazartesi sabahına kadar elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu durum her 3 günde bir tekrar ediyor ve özellikle pazar günleri elektriklerin uzun süreli kesilmesi hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sü...

Başkent Elektrik Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Danişmend Sokak A Blok Yükselen Apartmanı Dış Kapı No: 8/1, Daire 8, Kat 3 adresinde yaşıyorum. 3 haftadır evde yoktum ve döndüğümde buzdolabındaki tüm gıdalarımın bozulduğunu, şartelin atmış olduğunu gördüm. Mahallede elektrik çalışmaları yapıl...

15.11.2025 tarihinde, Kırıkkale Merkez Ovacık Mahallesi’nde saat 09:00’dan bu yana yaklaşık on kez elektrik kesintisi yaşandı. Sürekli gidip gelen elektrik nedeniyle evdeki cihazlarım risk altında kaldı. Şu an için herhangi bir cihazımda arıza oluşmadı, ancak bu şekilde devam ederse arıza meydana ge...

7-10 Kasım 2025 tarihleri arasında, Ankara Mamak’ta yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle Bosch marka buzdolabımızda arıza oluştu. Kesinti saat 16:00-18:00 aralığında gerçekleşti. O esnada mutfakta bulunuyorduk ve lamba arka arkaya yanıp sönmeye başladı, ardından buzdolabından çatır çutur sesler geld...

11.11.2025 tarihinde Enerjisa TEDAŞ’ın yaptığı hatalı montaj ve gevşek kablo bağlantısı nedeniyle Bosch KGN56VW30N model buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza kaydı (9340886731) oluşturdum, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu durum sonucunda buzdolabımda bulunan tü...

10.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi Yeni Batı Mahallesi’nde üst üste elektrik kesintileri yaşandı. 11.11.2025 tarihinde elektrik birkaç defa gidip geldi ve toplamda yaklaşık 3 saatlik bir kesinti oldu. Bu süreçte evden çalışamadık ve evde yapılması gereken temizlik i...

Karabük Eskipazar Hasanlar küme evlerinde yaşıyoruz ve bölgemizde her gün sabah saatlerinde elektrikler kesiliyor, akşam ise ancak 8-9 gibi geri geliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her gün elektriksiz kalıyoruz. Defalarca Başkent Enerjisa müşteri hizmetlerine ilettik, bize sürekli “çalışm...

06 Ekim saat 16:00 civarında, Ankara Feridun Çelik Mahallesi Şehit Kazım Yalçın Caddesi ** numaradaki binamızda Enerjisa ekibinin yaptığı bir hata sonucu binamıza gelen elektrik kablosu kesildi ve trafo patladı. 16 dairelik binamızda yaşayan herkesin elektrikli eşyaları zarar gördü. Olaydan bu yana ...

06 Ekim saat 16:00 civarında, Ankara Feridun Çelik Mahallesi Şehit Kazım Yalçın Caddesi 7 numaradaki binamızda Enerjisa ekibinin yaptığı bir hata sonucu binamıza gelen elektrik kablosu kesildi ve trafo patladı. 16 dairelik binamızda yaşayan herkesin elektrikli eşyaları zarar gördü. Olaydan bu yana 4...

06 Ekim saat 16:00 civarında, Ankara Feridun Çelik Mahallesi Şehit Kazım Yalçın Caddesi 7 numaradaki binamızda Enerjisa ekibinin yaptığı bir hata sonucu binamıza gelen elektrik kablosu kesildi ve trafo patladı. 16 dairelik binamızda yaşayan herkesin elektrikli eşyaları zarar gördü. Olaydan bu yana t...

24 Ekim 2025 tarihinde, Ankara 29 Ekim Mahallesi 738 Sokak No:11 Daire:6 adresimde şantiye elektriği kullanırken yüksek voltaj nedeniyle DemirDöküm Ademix model kombim arızalandı. Kombiden patlama sesi gelmesi üzerine sigortaları indirdim. Olay sonrası Başkent TEDAŞ müşteri hizmetlerini aradım ancak...

Başkent EDAŞ’a bağlı Adnan Menderes Mahallesi, Adnan Kahveci Caddesi’nde yaklaşık 1 aydır sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu süre zarfında toplamda 10 kez elektrikler kesildi ve bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle evden çalışan biri olarak işimde sürekli aks...

Venerjisa Ankara Merkez bölgesinde, 6.11.2025 tarihinde borç durumumu öğrenmek istedim. Tesisat numaram: 4003326787. Ev sahibi olarak, kiracımın çıkması ve sözleşmesini feshetmesi sonrasında Enerjisa tarafından sayacın mühürlendiğini gördüm. Ancak borç durumunu gösteren herhangi bir evrak ne posta k...

Kırıkkale Merkez Kaletepe Mahallesi 1070. Sokak’taki evimde Şubat ayından bu yana elektrik fazının fazla gelmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Elektrik anlık olarak sık sık gidip geliyor ve bu durum evdeki elektronik eşyaların çoğunun arızalanmasına sebep oldu. Derin dondurucu (3 kez), kombi, ...

Ankara Çankaya Tınaztepe Mahallesi Başçavuş Sokak’ta yaklaşık 20 gündür her gün, günün herhangi bir saatinde elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Bu kesintiler düzensiz olduğu için önlem almak mümkün olmamaktadır. Yaşanan sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle Samsung 140 ekran TV, 119 ekran kg mar...

12-13 Ekim tarihlerinde Zonguldak Ereğli Bekyeri Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerinden sonra Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Kombi servisi tarafından anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve 20.999,20 TL tutarında ödeme yaptım. Bu olaydan sonra Başkent Enerjisa müşteri hizmetler...

28.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’deki adresimde elektrik açılması için başvuru yaptım. Yaklaşık 40 saattir elektrik hizmeti alamıyorum. Hem Başkent Elektrik Dağıtım Şirketi hem de Enerjisa müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp talep oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhan...