to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara başkent edaş a 30.05.2026 tarihinde yaptığımız elektrik aboneliği başvurumuz 24 saati geçmesine rağmen sonuçlanma...dı ve elektriğimiz açılmadı. Müşteri hizmetleri aradığımızda ekiplerin geleceğini söyleyerek oyaladı ve evde beklememizi söyledi. Tüm gün evde beklediğimiz için hiçbir önlem de ala
26.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut ilçesindeki adresimde elektrik açılması için Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden a...bonelik başvurusu yaptım. Adreste daha önce de abonelik olmasına rağmen, arife günü yaptığım bu başvurudan bugüne kadar, yani 5 gündür elektriksiz bırakıldım ve hâlâ elektrik açılm
25 Mayıs tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan adresim için Başkent Elektrik üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Adre...ste daha önce de abonelik bulunduğu halde, arife günü yaptığım başvurudan bu yana bayram boyunca ve sonrasında elektriksiz kaldım, neredeyse bir hafta olacak hâlâ elektrik açılmadı
Uzun zamandır Başkent Elektrik sorumluluk bölgesinde bulunan Kırıkkale genelinde sık ve düzensiz elektrik kesintileri ya...şıyoruz. Kesintiler öyle sık hale geldi ki artık neredeyse hayatın olağan bir parçası gibi görülmeye başlandı. Üstelik faturalarımızı düzenli olarak ödediğimiz halde bunun karşılığ
Ankara Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi 2086. Cadde üzerindeki Yukarı Emek Sitesi’nde yaklaşık 2 saattir tüm site...de elektrikler kesik olmasına rağmen Enerjisa Başkent’ten hiçbir somut aksiyon alınmadı. Çevre bölgelerde elektrik olmasına rağmen yalnızca bizim sitemizde, ana trafodaki arıza ned
Başkent Bartın bölgesinde, Bartın Kurucaşile Paşalılar köyünde sık sık yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşamaktayım. Bana 9 Mayıs Cumartesi günü sabah 09:00 ile akşam 17:00 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağı bilgisi önceden iletildi ve ben de günlük planımı v
"Şikayetimden sonra yetkili ekip hemen iletişime geçip sorunu aynı gün içinde çözdü teşekkür ederim."
Elektrik sayacımda "Faz Hata" yazıyor ve cihazlarım düzgün çalışmıyor. 2 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum; gelen gi...den yok. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açıyor, yardımcı olan kimse yok. Olası bir kötü durumda bunların sorumlusu kim olacak? Enerjisa'dan aldığımız hizmet bu mu?
Ankara Sincan’da Edaş abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır, özellikle yaz aylarında sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Hav...a çok sıcak olduğunda, yağış ihtimali olduğunda ya da yağmur yağdığında neredeyse her gün ya da iki güne bir elektrik kesiliyor. Özellikle son dönemde çoğunlukla 15.00–17.00 saatle
Enerjisa’nın yaptığı trafo değişimi sonrasında binamıza yanlışlıkla 400 amper elektrik verilmesi nedeniyle evimdeki beya...z eşyalarım zarar gördü ve yaklaşık iki gündür kombim çalışmamaktadır. Olay 27.03.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi’indeki adresimde gerçekle
Başkent Enerjisa’nın sorumlu olduğu Keçiören Hisar Mahallesi Dağdeviren Caddesi’nde 2020 yılından bu yana sürekli elektr...ik kesintisi ve voltaj düşmesi yaşıyoruz. Dört yıllık yeni bir binada oturmamıza rağmen, taşındığımız günden beri özellikle lambalarda belirgin bir güç düşmesi ve sürekli bir pırpı
Ankara Yenimahalle Batıkent Ergazi Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Bugün saat 11.30 civarında bölgemizde elektrikler kesi...ldi ve tahmini olarak 16.00’da geleceği söylendi. Evde babam KOAH hastası ve hayatını sürekli olarak oksijen cihazına bağlı şekilde sürdürüyor. Daha önce babamın hastalığına dair t
"Açıkçası aranmayı ve bilgilendirme yapılmasını beklemiyordum, ilginize teşekkürler, umarım bildirdiğiniz gibi kalıcı çözüm sağlanmıştır, iyi mesailer diliyorum."
Yaklaşık iki aydır Başkent Elektrik aboneliğim bulunan Ankara ili Çankaya i...lçesi Umut Mahallesi Sembol Sokak’ta sık sık elektrik kesintisi ve voltaj d
5 Mart 2026 günü Enerjisa üzerinden konut aboneliği ile elektrik bağlattım. Aynı gün tarafıma elektriğin açıldığına dair... mesaj gönderilmesine rağmen, bugün 9 Mart olmasına karşın hâlâ evimde elektrik yok. Esentepe Mahallesi, Suadiye Caddesi, Yenimahalle / Ankara adresindeki tesisatımda sayaç çalışmı
Enerjisa Zonguldak bölgesinde bulunan 400**96793 numaralı sayacım için 25.02.2026 tarihinde t1, t2, t3 endeks bilgilerim...i 186 hattını arayarak ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ilgili tüketime ait faturam hâlâ oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez a
Vestel nfk510 ex A++ Ion model buzdolabım 18.02.2026 tarihinde arızalandı. Gelen yetkili servis elemanı, dolaba gelen vo...ltajın 240 voltun üzerinde olduğunu ve bu nedenle elektronik kartın yandığını belirtti. Kartın fiyatını sorduğumda 12.000 TL olduğunu, nakit ödemede ise 8.400 TL’ye değişebileceğin
Ankara Keçiören Atapark Mahallesi 1389. Sokak’taki binalarda uzun süredir ciddi voltaj düşüklüğü ve dalgalanması yaşıyor...uz. Evin içindeki lambalar bile zor yanıyor, voltaj sürekli gidip geliyor ve bu durum tüm bina sakinlerini mağdur ediyor. Yıllardır süren bu problem özellikle son bir yılda iyice a
"Ekipler 2,3 saatlik sürede sahaya inip arızanın giderildiğini ilettiler tarafıma ama gidip kendim test etmedim ilgileri için teşekkürler."
Ankara Keçiören Bağlum Karşıyaka Mahallesi Kemeraltı Sokak’ta bulunan bahçe...mizde, 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana tüm sokak olarak elektriksiziz. Yakl
Başkent Elektrik sorumluluk alanında bulunan Ankara Keçiören Kafkaslar Mahallesi Park Sokak 2 numaradaki adreste bugün s...aat 20.50’den beri elektrik kesintisi yaşıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evde ciddi mağduriyet oluştu, üstelik annem evde solunum cihazına bağlı olduğu için du
Enerjisa abonesiyim, Şubat 2026 dönemine ait elektrik faturam 3010 TL olarak geldi. İki kişilik bir aileyiz ve böyle bir... tutar gelmesi bana göre hiçbir şekilde makul değil. Bir önceki ay 445 TL fatura ödemiş olmama rağmen, hiçbir kullanım değişikliği olmadan faturanın bir anda bu seviyeye çıkması ci
"3 gün elektriksiz bırakıldık sonunda elektriğimiz geldi."
07.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı ilçesindeki adresim için Başkent Enerji...sa üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Yasal süreçte belirtilen 48 saatlik
Babam adına yazıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Ankara Keçiören Köşk Mahallesi’indeki evlerinde yaşanan elektrik kesintis...inin ardından Arçelik marka nofrost buzdolabımız tamamen bozuldu. Hem üst hem de alt bölme artık hiç soğutmuyor. Ürünün seri numarası. 05.10259703’tür. Buzdolabı çalışmadığı için
Kastamonu Seydiler’de Enerjisa Başkent abonesiyim, abone numaram 1024624852’dir. Yaklaşık 12 yıldır sayaç endeksim 3 ayd...a bir okunuyor, bu nedenle faturalar birikmiş ve yüksek tutarlarda geliyor. Yıllardır her ay kendi okuduğum endekse göre fatura oluşturmak istiyorum ancak sürekli engelle karşılaşı
Çankırı Merkez’de yaklaşık bir aydır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Örneğin şu an bile 30 dakikayı aşkı...n süredir elektrik yok ve bu durum artık hayatın normal akışını tamamen bozmuş durumda. Yıl 2026 olmasına rağmen bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintisi kabul edilebilir bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100