Başkent Elektrik Dağıtım Müşteri Hizmetleri

15 Temmuz 2026 tarihinde Enerjisa’yı arayarak Zonguldak ili Alaplı ilçesi Kasımlı Köyü merkez mevkisinde bulunan sokak a...ydınlatmaları için arıza kaydı oluşturdum. Sokakta üç adet lamba yanmıyor ve akşamları sokak tamamen karanlık kalıyor. Bu süreçte Enerjisa’yı iki kez daha aradım, her seferinde ka...

Ankara Sincan’da oturuyorum. Ahi Mesut – Bağlıca tarafından Sincan TOKİ Saraycık konutlarına bağlanan yeni yapılan yol u...zun zamandır trafiğe açık olmasına rağmen tamamen zifiri karanlık durumda. Bu caddeyi hem özel araçlar hem taksiler hem de otobüsler kullanıyor, ancak yol boyunca hiçbir aydınlatma...

Başkent Elektrik’e bağlı Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi Pir Sultan Sokak’taki sokak aydınlatma arızası için 03.09.202...6 tarihinde 9355425344 numaralı başvuruyu açtım. Arıza kaydına rağmen sokak lambası hâlâ yanmıyor ve bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetl...

05.09.2026 tarihinde saat 18.12’de 03125242548 numaralı hattan arandım. Arayan kişi elektrik şirketi adına anket yaptığı...nı söyleyerek beni bilgilendirdi ve çağrı boyunca il, ilçe, mahalle, eğitim durumum, yaşım gibi kişisel bilgilerimi sorularla toplamaya çalıştı. Sorulara “evet/hayır” şeklinde yanı...

26.08.2026 tarihinde evimizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra Baymak Lampert marka kombimizin ça...lışmadığını ve ekranda 06/3 şeklinde bir hata kodu verdiğini fark ettik. Bu hatanın elektrik kesintisi dışında bir sebeple oluşmasının mümkün olmadığını düşünerek Başkent EDAŞ’ı ar...

Zonguldak Alaplı Kıran Köyü Merkez No:34 adresindeki evime gelen elektrik kablosu ekli olduğu için kablonun yenilenmesin...i ve direkten gelen yeni kablonun bağlanmasını istedim. 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Başkent/BEDAŞ Enerjisa’yı defalarca arayarak talep oluşturdum ve 9355308358 numaralı kayı...

Ankara Çankaya Mebusevler Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün, gün içinde defalarca elektrik kesintisi y...aşıyoruz. Sadece bugün bile 5 kez elektrik kesildi. Eğer bölgede bir çalışma ya da arıza varsa bunun planlı ve makul bir sürede çözülmesini, ardından da hayatın normale dönmesini b...

31.08.2026 tarihinde saat 18:34’te 0312 524 25 48 numaralı hattan Başkent Elektrik adına arandığım söylendi. Arayan kişi... bir anket yapıldığını belirterek bazı kişisel bilgilerimi talep etti, birden beşe kadar puanlama yapmamı istedi ve “evet” şeklinde cevaplamam gereken sorular yöneltti. Konuşma ile...

Zonguldak Ereğli’de Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim. 28.08.2026 tarihinde mahallemizde yaşanan voltaj dalgalanması ...ve voltaj yüksekliği nedeniyle kombim, masaüstü vantilatörüm, kapı zilim ve banyodaki LED aydınlatmam arızalandı. Kombim ve kapı diyafonum hiç açılmıyor, anakartlarının yandığı söy...

Ben Ferhat A***, Başkent Elektrik Enerjisa abonesiyim. Sözleşme hesap numaram 1023276207, tesisat numaram 4013018524, ad...resim Kırıkkale Merkez, Sanayi Mahallesi 1323. Sokak No:4 Daire:4’tür. 19.08.2026 tarihinde sabah saat 10.00’da elektriğim kesildi ve aynı gün akşam 18.04’e kadar, yaklaşık 8 saat...

30.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kayalar Yenimahalle 794. Sokak’taki adresimde elektrik kesintisi yaşanmaya baş...ladı ve yaklaşık 2 saattir kesinti devam etmektedir. Durumu hemen 186 hattını arayarak bildirdim ve 9355155796 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan süre geçmesine rağme...

Ankara Yenimahalle’de Bedaş aboneliğimde bugün yaşanan uzun süreli elektrik kesintisiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 2... saatten fazladır elektriksiz oturuyoruz ve bu süre zarfında günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı. Bedaş’ı arayarak arıza kaydı oluşturdum, başvuru numaram 9355153504 ve sistemde...

25 Ağustos 2026 gecesi, Ankara Keçiören Şenyuva Mahallesi’indeki evimizde sabaha kadar hem anlık hem de uzun süreli birç...ok elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintilerden sonra sağlam ve sorunsuz çalışan dijital duvar saatim arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Durumu 186 ihbar hattını arayarak Başkent...

Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve Enerjisa abonesiyim. 13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 – 19.30 arasında bö...lgemizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik tekrar geldiğinde prizde takılı olan Nespresso Atelier kahve makinem çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde Enerjisa...

Ankara Yenimahalle ilçesi, Kardelen Mahallesi sakinlerindenim. Bölgemizde hat kaynaklı meydana gelen plansız elektrik ke...sintisi nedeniyle saatlerdir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ve sistem üzerinde "Tahmini Enerji Verilme Girildi" ibaresi yer almas...

Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır mahallemizde elektrikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Nered...eyse her gün ya elektrikler kesiliyor ya da düşük voltaj geliyor. Özellikle havai hatlar yenilendikten sonra arızalar belirgin şekilde arttı ve bu durum hayatımızı olumsuz etkiliyo...

Enerjisa’nın Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’ndeki adresimde, 13.08.2026 tarihinde sabah saatlerinden bu yana yaklaşık ...3–4 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Evimde su merkezi sistem olduğu için, elektrik olmayınca suyu da kullanamıyorum. Home‑of‑is çalışan biri olarak hem işime devam edemiyor h...

Ankara Gölbaşı Örencik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 11.08.2026 Salı günü saat 17.00 sıralarında çevremdeki inşaat firm...alarının yaptığı sondaj çalışmaları nedeniyle altyapı hasar gördü ve mahallemizde elektrik kesintisi yaşandı. Durumu fark eder etmeden hemen Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak ...

Başkent Elektrik adına aradığını söyleyen ve numarası 0 312 524 25 48 olan bir hat tarafından bugün saat 14:00 civarında... telefonla arandım. Arayan kişi elektrik dağıtım şirketi adına anket yaptığını belirterek elektrik, su, doğalgaz gibi faturalarımın miktarlarıyla ilgili bazı sorular sordu. Sorular...

Başkent Elektrik Dağıtım aş ile yaşadığım elektrik bağlantı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Elektrik... bağlantı noktası değişimi için 4 Haziran tarihinde başvuruda bulundum, aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ elektrik bağlanmadı ve bu süre boyunca elektriksiz bırakı...

Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi 2670. Cadde 35 numaralı apartman bölgesinde bulunan sokak lambalarından biri Temmuz ...ayı başından beri hiç yanmıyor. Sokakta iki lamba olmasına rağmen birinin tamamen sönük olması nedeniyle cadde geceleri zifiri karanlık kalıyor ve bu durum ciddi bir güvenlik kaygı...

Enerjisa Başkent Dağıtım bölgesinde bulunan iş yerim için yaklaşık bir hafta önce elektrik aboneliği başlattım. Bu işlem... öncesinde tesisatımı tamamen yenilettim. Ancak gelen ekip, yeni çekilen hattı sayaca bağlamak yerine ucu körlenmiş, artık kullanılmaması gereken eski hattı sayaca bağlamış. Sonuç ...