Kıvılcım Nedeniyle Yangın Tehlikesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Zonguldak Ereğli’de dün gece saat 24.00 sularında mahallemizdeki bir elektrik direğinde sürekli kıvılcım oluştu ve bu nedenle elektrikler kesildi. Hava soğuk olduğu için evde doğal gaz çalışmadı, çocuklar gece boyunca üşüdü ve direkten çıkan kıvılcımlar yüzünden ciddi bir yangın tehlikesi yaşadık.

Gece boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa zamanda ekipleri yönlendireceğiz” şeklinde bir mesaj gönderdiler fakat ne gelen oldu ne de sahada bir çalışma yapıldı.

Hem can güvenliğimizi hem de sağlığımızı etkileyen bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, elektrik direğindeki arızanın derhal giderilmesini ve bu kadar uzun süre ilgilenilmemesinin nedenine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumda tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.