Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Apartmanında Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Hoşdere Caddesi 40 numaradaki apartmanda oturuyorum. Cuma gününden bu yana binamızın elektriği, caddedeki diğer binalardan farklı bir hatta, arka sokaklarla birlikte bağlandığı için olduğu söylenen sürekli kesintiler yaşıyoruz. 16 Ekim Cuma günü ilk olarak öğleden önce yaklaşık iki saat, aynı gün öğleden sonra ise 13.00–17.00 saatleri arasında uzun süreli elektrik kesintisi oldu. Sonraki günlerde de neredeyse her gece sabaha karşı ve gün içinde, akşamüzeri tekrar tekrar elektrik kesiliyor. Şu anda da yaklaşık bir saattir elektrik yok.

Bu kesintilerin hiçbiri planlı kesinti kapsamında görünmediği için önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Çağrı merkezini her aradığımda arıza kaydı alınıyor, “anlık arıza, ekiplerimiz yönlendirildi” deniliyor ancak beş gün içinde defalarca gelip sorunu kalıcı olarak çözemeyen bir ekipten ilerleme sağlanamıyor. Aynı cadde ışıl ışıl yanarken sadece bizim binanın bu şekilde mağdur edilmesi, insanların işi gücü, bebeği, hastası, yaşlısı varken bu yüzyılda başkentin göbeğinde sürekli elektrik kesintisi yaşaması kabul edilemez bir durum.

Adresim üzerinden yaşadığımız bu tekrar eden arızanın kök nedeninin tespit edilmesini, binamızın hattının gerekli ise yeniden düzenlenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu kesintilerin son bulmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 19:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Görevini Yapmıyor

Başkent ElektrikDağıtım Görevini Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Gökhan
Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Voltajı Sebebiyle Eşyalarımız Bozuldu!

Başkent ElektrikDağıtım Elektrik Voltajı Sebebiyle Eşyalarımız Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Gamze
Enerjisa Başkent Perakende Voltaj Düşüklüğü

Enerjisa BaşkentPerakende Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hakan
Başkent Elektrik Dağıtım Aylar Süren Arızalar

Başkent ElektrikDağıtım Aylar Süren Arızalar

Profil fotoğrafı
Enes
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel

Öne ÇıkanKonular