Başkent Elektrik Dağıtım Müşteri Hizmetleri

Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır geceleri ciddi... bir elektrik sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saat 4 civarında dakikada bi...

TEDAŞ Ankara’nın sorumluluk alanındaki Çankaya Tınaztepe bölgesinde uzun süredir sürekli ve uzun süreli elektrik kesinti...leri yaşıyoruz. Özellikle bazı geceler elektrik 3–4 saat kesiliyor, bazen de sabaha kadar hiç gelmiyor ve bu durum peş peşe iki gün üst üste tekrarlanıyor. 21. Yüzyılda resmen mum ...

Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır Başkent Elektrik kaynaklı çok sık ve uzun süreli elektrik kesi...ntileri ile faz dalgalanmaları yaşıyoruz. Gün içinde defalarca yaşanan bu kesintiler ve faz düşmeleri, tek faza düşürme uygulamaları artık günlük yaşamı sürdürülemez hale getirdi. ...

28.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi’ndeki adresimde sabah 10.00’dan 19.00’a kadar, sonrasında ise... 21.30’dan itibaren ne zaman geleceği belli olmayan uzun süreli elektrik kesintisi yaşadım. Bu uzun kesintiler nedeniyle buzdolabındaki yemeklerimiz, kahvaltılık ürünlerimiz ve et...

25.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Güler Sokak’taki adresimde yaşanan şebeke ar...ızası nedeniyle evimdeki televizyon, kombi ve Airfryer cihazlarım bir anda çalışmaz hâle geldi. Şebekedeki bu arıza sonrasında üç cihazım da bozuldu ve özellikle kombinin devre dış...

Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi'nde yaklaşık 5-6 saattir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Başkent Elektrik sis...teminde açtığım arıza kaydı ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan “İşlem Sonuçlandı” ve “Kapandı” olarak işaretlenmiştir. Sistemde “Tahmini Enerji Verilme Girildi” adımı onaylanmış g...

Başkent Elektrik’in faz dalgalanması nedeniyle Haziran ayında evimizde bulunan Vaillant kombimizin ana kartı yandı ve ku...llanılamaz hale geldi. Kombiyi kendi imkanlarımızla tamir ettirdik ve yaklaşık 4.000 TL masraf yaptık. Hasar tespiti olumlu sonuçlandıktan sonra tarafımıza masrafı karşılayacakları...

Enerjisa’nın Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi 1070. Sokak için 26 Eylül tarihinde sabah 09.30 ile akşam 17.30 sa...atleri arasında planladığı elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. O gün evimde nişan organizasyonum olacak ve şehir dışından akrabalarım misafir ol...

Ürünlerim arızalandı ama Başkent Elektrik ağırdan alıyor süreci. 3 gün geçmesine rağmen hala incelemeniz sürüyor deniler...ek mağdur ediliyorum. Bu durum kabul edilebilir değildir acil çözüm bekliyorum. Bekleyecek halimiz kalmadı. Sorumluluk alin lütfen

Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1347. Sokak No:5 adresinde bulunan binamızda iki gündür Başkent Edaş kaynaklı ciddi ...mağduriyet yaşıyoruz. Dün sabah saat 08.00 civarında, sadece bizim binada bakım ve tamirat gerekçesiyle elektrik kesildi ve elektrik ancak akşam saatlerinde geri verildi. Dün yapıl...

Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım şirketiyle ilgili Kırıkkale Merkez Etiler... Mahallesi’ndeki elektrik aboneliğim konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşm...

Kırıkkale Yenimahalle bölgesinde sokak aydınlatmasından kaynaklı ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Sokak lambasında p...atlama olur gibi sesler ve ışıklar geliyor, hem yangın hem de can güvenliği açısından risk oluşturuyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor. Bu sorunla ilgili hem belediyeyi h...

Karabük Eflani Ovaçalış Köyü Çalış Mahallesi’nde Enerjisa kaynaklı olarak sabah saat 09.00’dan beri yaklaşık 6 saattir e...lektrik kesintisi yaşıyoruz. Evde 11 aylık bir bebeğim ve köyde yaşlılarımız var. Sobalarımız elektrik ile çalıştığı için ısınma konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Arıza hattın...

Enerjisa Ankara Sincan bölgesinde, Fatih Mahallesi Şenay Sokak No: 20 adresindeki müstakil binada altı üstü A1 ve A2 dai...relerinde kiracı olarak oturuyoruz. 12.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında elektriklerimiz borcumuz sebebiyle kesildi, ödeme yaptık anında fakat bugün, 13.09.2026 saat 15:22 olm...

Başkent Enerjisa üzerinden konut tipi elektrik aboneliği açma başvurumu 10.09.2026 tarihinde saat 16.00’da yaptım. Kırsa...l kesimlerde 48, şehir merkezlerinde 24 saat içerisinde elektriğin açılacağı belirtilmesine rağmen, 12.09.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın h...

Yaklaşık iki haftadır bölgemde devam eden kanalizasyon çalışmaları nedeniyle günde 5’ten fazla elektrik kesintisi yaşanı...yor ve bu sık kesintiler sonucunda evimde ciddi maddi zarara uğradım. Kesintiler sonrasında eve yetersiz enerji verilerek evin bazı bölgelerinde elektrik varken bazı bölgelerinde h...

Yaklaşık son bir aydır Ankara Çankaya Konutkent bölgesinde Enerjisa kaynaklı çok sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Art...ık sayısını bilmediğimiz bu kesintiler günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sık ve düzensiz kesintiler sonucunda Arçelik marka buzdolabım bozuldu. Telefonla defalarca...

Ankara Bala Beynam’daki köy evimiz için 20.06.2025 tarihinde Başkent Edaş ile bağlantı sözleşmesi yaptık. Bize elektrik ...enerjisinin 6+2 ay içinde verileceği söylendi ve bu kapsamda yaklaşık 55.000 TL enerji verilme bedelini ödedik. Buna rağmen aradan yaklaşık 15 ay geçmesine karşın hâlâ elektrik bağ...

Enerjisa Başkent Dağıtım’ın sorumluluk alanında bulunan Etimesgut Altay Mahallesi’ndeki adresimde 10.09.2026 tarihinde b...aşlayan ciddi bir elektrik arızası nedeniyle hem can güvenliğim, hem de evimdeki eşyalar zarar görmüştür. Sayaçtan ateş çıkmasına ve çatırdama seslerine rağmen, ayrıca evdeki ampul...

10 Eylül tarihinde saat 19:45 sularında Ankara Beypazarı Ayvaşık Mahallesi Reşide Torun Caddesi’nde plansız bir elektrik... kesintisi yaşandı. Evimiz trafonun tam karşısında olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir ekip gelmedi ve sokakta herhangi bir çalışma yapılmadı. Kesinti başladıktan so...