to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle Kameralı Güvenlik Sisteminin Çökmesi Ve Başkent Elektrik Dağıtım’dan Tazminat Talebi
05.10.2026 günü akşam saat 21.00 civarında Zonguldak ili Kozlu ilçesi Merkez Mahallesi Gürgentepe Sokak’ta damperi açık unutulan bir kamyonun elektrik tellerini koparması sonucu, Yonca Apartmanı’nın B blok kısmında elektrikler tamamen kesildi. Bu kesintiyle birlikte apartmana ait kamera kayıt sistemi ve B blok elektrik odasında bulunan TV ve kayıt cihazı çalışmaz hâle geldi.
Olay sonrası aynı gün Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. müşteri hizmetlerini 186 numaralı hat üzerinden arayarak durumu bildirdim. Görüşmede önce benden tesisat numarasını istediler, bulup verdim. Daha sonra bu kez apartmanın vergi kimlik numarasını talep ettiler. Sürekli farklı bilgiler istenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadığı için mağduriyetim hâlen devam ediyor ve kamera sistemimizin çalışmaması nedeniyle apartmanımız adli veya suç teşkil eden bir olaya maruz kalırsa ciddi güvenlik zafiyeti oluşacaktır.
Elektrik kesintisi sonucu arızalanan cihazlarımızdan kaynaklanan zararın, her türlü maddi ve manevi zararımızla birlikte Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından karşılanmasını ve apartmanımızdaki elektrik ve kamera sistemiyle ilgili sorunun ivedilikle giderilerek mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.10.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ben kendi ikametim için değil yonca apartman yönetimi adına başvurdum. Yonca apartmanı olarak a ve blok birleşik ama kamera sistemimiz b blok altındaki elektrik odasında. Üst sokağımız merkez Mahallesi Gürgentepe sokak ta kamyonet elektrik tellerini kopardı b blok ta elektrikler gitti. Ekipler halletti daha sonra kameraya bir konu için bakmaya gidildiğinde çalışmadığı anlaşıldı. Lendi ikametim ile ilgili değil kaydım.
Ben kendi ikametim için değil yonca apartman yönetimi adına başvurdum. Yonca apartmanı olarak a ve blok birleşik ama kamera sistemimiz b blok altındaki elektrik odasında. Üst sokağımız merkez Mahallesi Gürgentepe sokak ta kamyonet elektrik tellerini kopardı b blok ta elektrikler gitti. Ekipler halletti daha sonra kameraya bir konu için bakmaya gidildiğinde çalışmadığı anlaşıldı. Lendi ikametim ile ilgili değil kaydım.
Ben kendi ikametim için değil yonca apartman yönetimi adına başvurdum. Yonca apartmanı olarak a ve blok birleşik ama kamera sistemimiz b blok altındaki elektrik odasında. Üst sokağımız merkez Mahallesi Gürgentepe sokak ta kamyonet elektrik tellerini kopardı b blok ta elektrikler gitti. Ekipler halletti daha sonra kameraya bir konu için bakmaya gidildiğinde çalışmadığı anlaşıldı. Lendi ikametim ile ilgili değil kaydım.
